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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-02-18 安逸花，乱扣会员费 安逸花在我不知道的情况下乱扣会员费。长达3年多时间，乱扣费用总共5千多块钱会员钱，找客服不理人说退不了 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 我想退款 我早上8点的时候把手机给了我家小孩不到5岁刷视频看，然后她姑姑拿着我的手机在直播打赏了将近4000块钱，我妹妹高中生，不到18岁，我找客服，没用，申诉被被驳回，打电话也没用 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 小辉付自动扣钱，客服失联，78元退款诉求亟待解决！ 联系不上客服，无缘无故扣款78 要求退款 自动扣钱 [投诉对象]小辉付官方账号 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 不予处理差价退房问题，工作人员态度不好 同程旅行平台在我预订6小时内未入住情况下降价334.71元，并且不与我协商，只给出补偿100元优惠券（有效期180天，只能用于预订酒店），补偿对我毫无用处，本人不会再使用同程旅行app，所以我提出这种方案补偿167.36元现金（334.71元差价的50%），但同程旅行拒不协商。 同程旅行完全不顾及不保证消费者的权益。同程旅行工... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费,速处理 机灵喵2026-02-18 小米15手机无法正常使用 2025年10月18号在京东秒送上购买的小米15手机在2025年10月24号出现了微信通话模糊，并且在2025年十月到2026年二月短短四个月时间出现了手机通话，有电流声使用时死机，卡顿黑屏网络流量无法正常，使用等一系列问题严重影响了我的正常使用和正常生活，我要求他退货换货 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款,换货 洞察喵2026-02-25 人人租手机租赁，下单未退款，客服态度引不满 2月19号在平台下单租手机平台不退款联系客服态度不好，赔偿我的损失费500 [投诉对象]人人租官方 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-02-25 买的电钢琴，正常使用22天后11个琴键完全没有声音 本人于2026年1月26日在小红书平台贝琪BETSY乐器专卖店购买了电钢琴进阶级-B351棕-重力度88键 官方标配+圆角支架，共计花费649元。2026年2月02日收到商品，在使用22天中发现商品出现11个琴键完全没有声音的情况，存在严重质量问题。发现问题后，本人于2026年2月24日联系了被投诉人，通过在线客服向其反映上述问题，商品存... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-25 淘票票 收取不合理费用 霸王条款 我于2026年2月25日21点24分购买一张电影票 两分钟后发现买错场次 遂申请退款 花费46元购买的电影票却只能退回36元 还要收取不合理费用10元 这分明是霸王条款 等于说我要换个场次就要收多我10块钱 我在购买电影票时并未就此事对我特别声明 我本人在不知情情况下购买此电影票 现在我要求淘票票退还我10元人民币 [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-25 我的花园世界 宣传充值30成为VIP，充值完客服说不是，我要求退款 [投诉对象]我的花园世界官方 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-25 蜂鸟众包商家未及时拣货致单超时，平台处理不公 我在2026年2月25日晚20.47分完成的订单绿叶水果淘宝闪购2号单因为顾客下单后商家没有收到订单，以至于没有及时拣货，我到店后才开始拣货，因此耽搁了10分钟左右，但是平台只给我延长了5分钟，我给平台反馈并说明情况后平台不联系商家核实并且不撤销对我的处罚，我请求黑猫监督平台对商家核实并且撤销对我的处罚 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-02-25 北京龙威科技互动有限公司 你好，我是孩子的监护人。 孩子今年 [10岁]，是未成年人。在未经我知情并同意的情况下，私自使用我的手机，通过 233乐园 平台下载并登录了《蛋仔派对》进行充值消费。 充值详情如下： 1. 游戏账号ID：040******* 2. 充值金额：共四笔合计143元 3. 充值时间：2026年2月22日，23日 该充值行为未经过监护人授权，不... [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-25 抖音电商无印良品旗舰店，大豆棉被纤维芯跑偏咋解决 我与2026年2月10日收到在抖音平台无印良品官方旗舰店购买的大豆棉被 购买链接介绍这款被子自然绵软 舒适不跑偏 但是使用几天发现 被子里边大豆纤维芯都跑到两侧了 跟客服沟通解决问题 客服让我自己拍打被子恢复平整 客服处理问题态度非常不好 [投诉对象]无印良品MUJI [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-25 2026年抖音买mac口红是假，膏体问题客服拒退太气人 我在2026年2月16在抖音买了一只mac口红，到货后发现是假货，膏体颜色严重不符，膏体刻字出现歪斜，明显假货，所以申请退款，但是客服以开封后不给退为由，不予退款 [投诉对象]MAC魅可 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-02-25 投诉橙小花利息高且拒退担保费，求帮忙 橙小花平台利息高不给我退担保费希望黑猫平台给我解决一下 [投诉对象]橙小花官博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-25 盛银消金借款乱收费，未明示担保费年利率高达45% 2025年3月21日在盛银消金借款3900元，下款时候没有标明有担保费，也没有条例文件合同等，公然收取担保费，且年利率超过国家标准，实际达到42.5%， [投诉对象]盛银消费金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,销账 机灵喵2026-02-25 网易游戏bug拒绝退款 本人于2026.3.23在战网平台购买暗黑2重制版，但是进入游戏后闪屏，无法正常游玩，联系客服后按照客服所说的修改相关配置和系统操作也无法修复。于是申请平台退款。游玩时长不到半小时，购买时间不到一天。但是网易拒绝退货退款。客服搪塞有专人联系后也没人联系，就收到没有任何理由的拒绝退款短信。截图为网易战网平台... [投诉对象]网易游戏 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-25 投诉去哪儿网 本人在去哪儿网购买武穴北到芜湖的高铁票，因为需要抢购，2月18日早上去哪儿来电说已经抢到票，催促我上app处理，但没有告知多买了两站，我立刻上去处理显示要付200多元，以为是车票没有多想立马支付，下午查看信息发现是多买的，于是选择退钱，结果两张票多收了120多元的手续费，客服说是为了抢到票加的多选方案，但是... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款,退费 勇敢喵2026-02-25 云驰新新教育旗舰店，收到款当天不给退。要求全额返还，本人并没有使用他们的产品 我于2026年2月9号在云驰新教育旗舰店购买了4780的培训课与设备费，当天联系客服不给予退费，多次联系客服未果，先要求本月底前全额退还给我先要求全额退还给我，谢谢。 [投诉对象]云驰新教育旗舰店 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-25 退款退款退款退款退款！ 买了一个头绳有质量问题退货了，商家收到货签收不给退款！！要求给退款退款 [投诉对象]小饰界饰品店 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,改善服务,道歉 正义喵2026-02-25 发货或者补偿 2月24。早上8.04购买beats耳机。当天晚上问他会不会发货说会在规定日期发货。25号晚上问他说没货了。不发货。让我退款。如果最开始没货就算了。第一天我问了明明有货。现在说没有。发货或者补偿商品百分之三十 [投诉对象]beats正品数码 [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-02-18 安逸花，乱扣会员费 安逸花在我不知道的情况下乱扣会员费。长达3年多时间，乱扣费用总共5千多块钱会员钱，找客服不理人说退不了 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 我想退款 我早上8点的时候把手机给了我家小孩不到5岁刷视频看，然后她姑姑拿着我的手机在直播打赏了将近4000块钱，我妹妹高中生，不到18岁，我找客服，没用，申诉被被驳回，打电话也没用 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 小辉付自动扣钱，客服失联，78元退款诉求亟待解决！ 联系不上客服，无缘无故扣款78 要求退款 自动扣钱 [投诉对象]小辉付官方账号 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 不予处理差价退房问题，工作人员态度不好 同程旅行平台在我预订6小时内未入住情况下降价334.71元，并且不与我协商，只给出补偿100元优惠券（有效期180天，只能用于预订酒店），补偿对我毫无用处，本人不会再使用同程旅行app，所以我提出这种方案补偿167.36元现金（334.71元差价的50%），但同程旅行拒不协商。 同程旅行完全不顾及不保证消费者的权益。同程旅行工... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费,速处理 机灵喵2026-02-18 小米15手机无法正常使用 2025年10月18号在京东秒送上购买的小米15手机在2025年10月24号出现了微信通话模糊，并且在2025年十月到2026年二月短短四个月时间出现了手机通话，有电流声使用时死机，卡顿黑屏网络流量无法正常，使用等一系列问题严重影响了我的正常使用和正常生活，我要求他退货换货 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款,换货 友爱喵2026-02-18 得物商品质量差且不让退，官方客服不理赔，这咋整？ 我于2026年2月3日12:17:40在得物平台购买nike ACG系列训练透气宽松户外运动休闲多口袋工装裤女款黑色。商品到货后发现商品质量有瑕疵，在非缝合位置有大量线头，而且布料质量与商品透气休闲描述不符。非常的硬 已经影响到正常版型，在打算退货退款的时候，发现那个通道是关闭的。与商家沟通退货退款，官方客服已跨境商品... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-18 汇正财经 2021年9月22日被汇正财经业务员微信诱导，发送虚假盈利截图、违规荐股，2021年11月支付投顾费17689元。本人未获得有效服务，遭虚假宣传诱导，现要求全额退还本金 17689 元。 [投诉对象]汇正财经 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 小米14pro。电量骤降，电池发热，检测无硬件问题，要求等待系统更新 自小米14pro系统更新至澎湃os3.0后，出现续航严重下降、系统严重卡顿、手机未知缘故发热。更新最新系统3.0.4.0后，出现严重质量问题，电量骤降，70%电量瞬间骤降至10%，事故频发。小米之家门店检修、官网客服寄修，检查多次后，给出结论：手机硬件无任何问题，在无法出具专业检测报告的前提下，建议消费自费更换电池，且... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]赔偿,维修费用减免,改善服务 洞察喵2026-02-18 红果短剧虚假宣传 红果宣传能赚金币赚钱，可是我下载下来没有，而我的朋友又完全是区别对待，投诉客服确是一直在哄弄人，连续好几个月每回问都是登记反馈 [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复账号,改善服务,道歉 正义喵2026-02-25 智行买祥鹏航空票改期遭高额手续费，诉求全额退款 于2026年2月9日购买祥鹏航空8L9797 2月19日的票 因行程有变需提前一天购买同班航空 高额手续费1500仅退370 申请退款必须点自愿退款不公平选项 投诉全额退款 当时打好航空电话要求协商改期 需➕660 自己又重新买了一张 要求19号的票全额退款 祥鹏航空一直给我打骚扰电话就说退不了 我要的是退款解决方案 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-25 上海耳序信息技术有限公司乱扣钱 我于2026年2月25日被无缘无故扣款120元，我的诉求是退款赔偿 [投诉对象]上海耳序 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-25 吐槽淘宝闪购：送餐吃完却退款，令人咋舌！ 餐送过去吃完了还退款真TMD恶心 这样的人 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-25 盼之代售售后差，账号无法登陆，望尽快处理或退款补损 2026年2月25日中午 我在盼之代售买的游戏账号本来要二次转卖的 盼之代售的客服上号的过程中把我的号弄出了人脸验证 我找客服售后处理 结果客服一下午到现在将近8个多小时出来的结果让我给卖家转钱给点辛苦费 在这里我要投诉盼之代售平台以及客服 客服冷处理 已读不回 要么就是让我稍等稍等 一等就是几个小时 整个平... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款,赔偿,解释,道歉 正义喵2026-02-25 邮政储蓄银行误导销售，监控丢失拖延处理，求全额退款 本人于2024年7月1日在中国邮政储蓄银行宁陵县逻岗镇营业厅所办理业务时,被业务员李阳明误导将存款误办了中邮臻享一生终身寿险(分红型)。保险公司名称:中邮保险 办理前窗口业务员和办理业务员都称是五年定期存款,办理前业务员告诉我电脑有点毛病,偶尔会提示保险,但让我放心,办的绝对是存款不是保险,就走个流程。我因轻信... [投诉对象]邮储银行电子银行 [投诉要求]退款,一次性全额退款 洞察喵2026-02-25 美团 我在美团定了一家酒店，本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生消费)，酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认未到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为,酒店... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-25 平台不人性化，强制消费 我一直都是雷速体育的老用户，25年中旬雷速体育改版需要重新申请专家号，我按照上面案例操作申请，结果没有通过，再次申请后又不能操作，之前有给与免费给我用一张改名卡，可申请失败后不能再次申请，需要充值购买改名卡，首先是因为平台升级改版，需要我们用户再次操作申请，然后我也按照要求和上面的案例去操作，在没... [投诉对象]雷速体育 [投诉要求]恢复优惠券 洞察喵2026-02-25 货品未送到 我于2026年2月25日在该平台购买了商品，显示该商品已送达但没有见到该商品，退款商家直接拒绝并未说明理由，要求门店合理解释并退款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-25 美团平台没有在三天内退款，询问原因以超过24小时处理时间为理不就行处理 我于2026在2月19日在美团外卖平台的饭福星饭店购买两份烤排饭，到货只有一份，询问平台后以在三天内退款处理，但三天内没有收到退款后询问平台，平台以超过24小时处理为理由不就行处理，侵害我的消费者权益，我要求平台进行道歉和退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-25 盼之代售对账号交易搞双重标准，让人咋整 本人于2026年1月31日在盼之买了一个无畏契约手游的账号，当时卖家说明，微信被永久限制社交功能，当时的交易客服说，买家接受的话就可以交易，到了2026年2月25日，我要把这个账号再卖掉，我也说明了被限制了，买家也说可以交易，盼之客服死活不同意，硬取消了交易，我买的时候我接受就能交易，我卖的时候人家接受就不能... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-25 拼多多下单裤子有问题，穿一日起球难退真闹心 我于2025年17号下单，穿了一天以后裤子起球，又无法退货退款。这质量问题是真的，666。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]下架产品,作出处罚,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23053 累计有效投诉33242493 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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