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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-02-18 众惠财险擅自扣钱，快把钱退回！ 众惠财产相互保险社，没经过同意就私下在我银行卡扣钱，请立即退回 [投诉对象]众惠相互 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-02-18 抖音国际生鲜超市银鳕鱼水超半，客服不管，店铺信息还关了！ 国际生鲜超市我已经看不到关闭我了，今年2月1号在这家购买了5斤无冰块中段银鳕鱼，价格399元，2月4号收到货放冰箱，7号拿出来解冻想煎一包银鳕鱼吃，解冻发现水跟鱼过半了，我找商家讨个说法，我拍的是没冰块的，怎么发过来的全是水，商家解释这银鳕鱼就是这样有水的，我真是无语了，我经常吃这鱼，怎么跟商家沟通不了，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-18 暴力催收无协商渠道且存在欺骗行为 本人众安贷逾期9天，贷款前及贷款后多次主动协商还款，平台客服拒绝协商，催收人员存在欺骗行为且拒接本人协商电话，现本人配偶及当地村委已遭暴力催收 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,停止暴力催收 洞察喵2026-02-18 时光分期加速月卡 时光分期加速月卡不能取消，在不知情下给我弄一个月的费用， [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]希望给我取消掉 友爱喵2026-02-18 暴力催收、恐吓骚扰 宜享花，不允许提前还款，而且利滚利，利息已经超过国家制定的标准了。 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]下架产品,停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,可以一次性还本金 友爱喵2026-02-18 哈啰顺风车，临时私下加价，拒绝之后，对方直接开始行程，我没上车 司机接单后等到了时间临时打电话给我私下要加60，我没同意，然后没接到我行程就已经开始，客服也联系不到 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-02-18 古茗店员态度恶劣 我于2026年2月18日点了两杯古茗奶茶，过年了，比较忙，可以理解，但是我等了半个小时，期间有一杯材料不足，员工也没有跟我说，我一直在等，我并没有催，但是在半个小时后，我又等了五六分钟，第二杯奶茶才做出来，之后他告诉我第一杯奶茶不见了!我就问员工怎么回事他们就看着我!并没有解释或者道歉，我已经等了很久了！... [投诉对象]古茗茶饮 [投诉要求]道歉 洞察喵2026-02-18 95分下单商品配送出错，快递处理成拒收，客服方案不合理 我在95分下单的商品被配送至错误站点，订单编号95260*********40605，无法联系上快递员，快递公司以无法转配送为由，让我自行打车十公里来回取件，并且将快递信息处理成了拒收！找95分平台客服反馈，客服让我退回去重新发，重新发解决的了什么？对方送不对我再退回？并且退回费用还要我出？太离谱了 [投诉对象]95分App [投诉要求]退货,道歉,退款 洞察喵2026-02-18 好分期不让提前还，利息超规，望退超额利息并给税票 我于2025年2月9日，在还呗平台借款10000元，但由第三平台好分期放款，分期12个月，每月还款1004.43元，已还11期共计还款1004.43×11=11048.73元，我于18日提起提前还款最后一期1004.43元，结果易宝支付-好分期扣款58.33元后又发信息说我还款失败，失败原因是因为银行卡支付限额，我银行卡从未出现过如此情况，也未超额，... [投诉对象]好分期APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,退还多收利息 洞察喵2026-02-18 还呗借款利率高，远超规定超三成，退还部分利差！ 25年4月份我在京东借了两笔还呗的贷款，今天发现利率超过24%，他们利率达到36%左右，超过国家规定的最高利率，要求退换12%的利率，借款2000元，利息24是2411.04，要求退换140元 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]退息 机灵喵2026-02-18 大连融多多小额贷款有限公司（极融平台） 我在此平台分三个时间段借款3笔，但是总利息都超出国家法定利率 1.2025.2.14借款38000，每月还款3814.5。总共还12期。 总计还款：45774 总利息：7774 实际年化率：35.8% LPR：3.1 司法保护上线：12.4% 平台多收我5173.57，要求全额退还 2.2025.3.10 借款30000，每月还款3013.35，总共还12期。 总计还款：36160.2 总利息... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-02-18 轻花优品春节催收引风波，信息乱发损我名誉，望协商处理 本人于2025年4月14日在轻花优品平台借款14000，分12期还款，之前都按时还，现在春节期间银行卡有问题，扣款不成功，逾期贵平台在2月18号用个人手机号给我发催收信息，与平台联系说我15点20分没联系上我，我压根就没有接到任何电话，说我设置拦截，我查了我所有信息就没找到相关电话，就把信息发给我通讯录里人员，造成我... [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 洞察喵2026-02-18 省呗利率达36%，超出规定求退款 之前在京东借过省呗的钱，这几天都还完了，发现利息超过国家规定的最高24%利率，已经达到36%，这个利息24%是包括各种费用，担保费+服务费+利息和各种费用一起算进年利率里面，“根据规定，民间借贷利率不得超24%，我这几比超额部分请退还” [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]退息 友爱喵2026-02-18 全民钱包逾期无提示，过年狂催家人引不满 没有任何提示还款的信息，一直逾期中，突然来短信，暴力催收家里人，过年狂打电话 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-18 分期乐 已还清欠款，但是一直不销账，征信问题得不到有效解决，希望平台能尽快出具结清证明，谢谢。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供结清证明,撤销征信问题,销账 友爱喵2026-02-25 速用收取高额服务费，恳请处理并退款 我在速用有多笔借款，每一笔借款都额外收取我高额的服务费，这是不合理的费用，我要求全部退回，麻烦给我处理一下 [投诉对象]速用APP [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-18 同程旅行霸王条款，酒店未入住，不予退款 酒店预定入住时间选错，立即联系客服不不予退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 同程 霸王条款 强制消费 我于2026年2月17日在同程小程序预定了2月19-20日的一间民宿，18日晚家中老人身体突发状况，情况危急，怕出去之后出事赶不回来，因不可抗力申请退费，先联系房东，房东以操作不了退款为由让我找客服，之后房东又发消息给我说让我单独再转165给他，他给我退款，先前不是说操作不了吗？后续平台联系我要求扣50%违约金，并一... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 机灵喵2026-02-18 宜口袋借款早还清，结清证明难开，快退息并清空信息 我在2025年6月份向宜口袋借款了，但在同年8月份就还完了，平台连自助开具结清证明的入口都没有。现在都2026年2月份了，突然给我发催收短信，我现在要求把高额利息和服务费退给我，给我开具结清证明，并且给我把个人信息全部给我清空。 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-02-18 泰康人寿虚假宣传返还型保险 保险销售员虚假宣传，声称交满10年或15年可以退钱，保障到30年或70岁，但实际需要30年或70岁之后才能返钱，最重要的是保险的价格严重超过市面上普通产品的价格，比如我购买的泰康祥云康顺C款保险产品计划为意外险，一年需要交4328元，而且还需要等30年之后才能领取，但同类的消费型意外险，一年仅需100多，摆明了就是骗... [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-18 众惠财险擅自扣钱，快把钱退回！ 众惠财产相互保险社，没经过同意就私下在我银行卡扣钱，请立即退回 [投诉对象]众惠相互 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-02-18 抖音国际生鲜超市银鳕鱼水超半，客服不管，店铺信息还关了！ 国际生鲜超市我已经看不到关闭我了，今年2月1号在这家购买了5斤无冰块中段银鳕鱼，价格399元，2月4号收到货放冰箱，7号拿出来解冻想煎一包银鳕鱼吃，解冻发现水跟鱼过半了，我找商家讨个说法，我拍的是没冰块的，怎么发过来的全是水，商家解释这银鳕鱼就是这样有水的，我真是无语了，我经常吃这鱼，怎么跟商家沟通不了，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-18 暴力催收无协商渠道且存在欺骗行为 本人众安贷逾期9天，贷款前及贷款后多次主动协商还款，平台客服拒绝协商，催收人员存在欺骗行为且拒接本人协商电话，现本人配偶及当地村委已遭暴力催收 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,停止暴力催收 洞察喵2026-02-18 时光分期加速月卡 时光分期加速月卡不能取消，在不知情下给我弄一个月的费用， [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]希望给我取消掉 友爱喵2026-02-18 暴力催收、恐吓骚扰 宜享花，不允许提前还款，而且利滚利，利息已经超过国家制定的标准了。 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]下架产品,停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,可以一次性还本金 友爱喵2026-02-18 哈啰顺风车，临时私下加价，拒绝之后，对方直接开始行程，我没上车 司机接单后等到了时间临时打电话给我私下要加60，我没同意，然后没接到我行程就已经开始，客服也联系不到 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-02-18 古茗店员态度恶劣 我于2026年2月18日点了两杯古茗奶茶，过年了，比较忙，可以理解，但是我等了半个小时，期间有一杯材料不足，员工也没有跟我说，我一直在等，我并没有催，但是在半个小时后，我又等了五六分钟，第二杯奶茶才做出来，之后他告诉我第一杯奶茶不见了!我就问员工怎么回事他们就看着我!并没有解释或者道歉，我已经等了很久了！... [投诉对象]古茗茶饮 [投诉要求]道歉 洞察喵2026-02-18 95分下单商品配送出错，快递处理成拒收，客服方案不合理 我在95分下单的商品被配送至错误站点，订单编号95260*********40605，无法联系上快递员，快递公司以无法转配送为由，让我自行打车十公里来回取件，并且将快递信息处理成了拒收！找95分平台客服反馈，客服让我退回去重新发，重新发解决的了什么？对方送不对我再退回？并且退回费用还要我出？太离谱了 [投诉对象]95分App [投诉要求]退货,道歉,退款 洞察喵2026-02-18 好分期不让提前还，利息超规，望退超额利息并给税票 我于2025年2月9日，在还呗平台借款10000元，但由第三平台好分期放款，分期12个月，每月还款1004.43元，已还11期共计还款1004.43×11=11048.73元，我于18日提起提前还款最后一期1004.43元，结果易宝支付-好分期扣款58.33元后又发信息说我还款失败，失败原因是因为银行卡支付限额，我银行卡从未出现过如此情况，也未超额，... [投诉对象]好分期APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,退还多收利息 洞察喵2026-02-18 还呗借款利率高，远超规定超三成，退还部分利差！ 25年4月份我在京东借了两笔还呗的贷款，今天发现利率超过24%，他们利率达到36%左右，超过国家规定的最高利率，要求退换12%的利率，借款2000元，利息24是2411.04，要求退换140元 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]退息 洞察喵2026-02-18 违规收费 我在桔多多平台去年三月份借的款 每一期都有担保服务费这项不合理 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退还担保服务费 洞察喵2026-02-25 满山馋客服文字漏洞，晚发漏发少发售后要求，拖时间拒绝售后并且态度恶劣 礼盒四盒冷冻食品只给了一个冰袋，在物流待了五天才送早化了个干净，让我录倒到有垃圾的垃圾袋里面视频发过去才给售后，行，发过去了，告诉我只处理同一个快递，同一个泡沫箱，同一个礼盒里面四盒里的一盒，其余三个全都得完整回去，不然就拖时间让等着，东西都馊了打算让我放多久垃圾，文字漏洞看买家不在线才发剩下的... [投诉对象]满山馋食品旗舰店 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-19 微博借钱误导消费强制扣费，合作方作祟，盼退钱止侵权 本人在微博借钱平台，在未主动确认、未使用服务的情况下，被平台及合作方（和柚科技、砺带科技）自动开通会员/钜惠卡并多次自动扣费，属于误导消费、强制扣费。平台客服推诿不处理，现要求全额退还所有扣费费用，并停止侵权行为。 [投诉对象]wbjq客服 [投诉要求]会员 正义喵2026-02-25 上海耳序信息技术有限公司乱扣钱 我于2026年2月25日被无缘无故扣款120元，我的诉求是退款赔偿 [投诉对象]上海耳序 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-02-25 有赞雷蛇抽奖鼠标问题多，要求更换或给予赔偿 我于2026-2-10参与雷蛇小程序抽奖活动获得雷蛇炼狱蝰蛇V2X鼠标，并遭到官方羞辱（订单号：E20260*********048******）。收到商品后发现该鼠标无品牌logo、无产品标识、无生产厂家信息，与贵司宣传的"雷蛇炼狱蝰蛇V2X鼠标"明显不符。 贵司称该商品为"市场部留存非卖品"，但依据《消费者权益保护法实施条例》第七条，经营... [投诉对象]有赞 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-25 雷蛇小程序赠品是“三无产品” 我于2026-2-10参与雷蛇小程序抽奖活动获得雷蛇V2X鼠标（订单号：E20260*********048******）。收到商品后发现该鼠标无品牌logo、无产品标识、无生产厂家信息，与雷蛇宣传的"雷蛇V2X鼠标"明显不符，并受到客服羞辱。 贵司称该商品为"市场部留存非卖品"，但依据《消费者权益保护法实施条例》第七条，经营者以奖励、赠送形... [投诉对象]Razer雷蛇 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-25 吐槽淘宝闪购：送餐吃完却退款，令人咋舌！ 餐送过去吃完了还退款真TMD恶心 这样的人 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-25 盼之代售售后差，账号无法登陆，望尽快处理或退款补损 2026年2月25日中午 我在盼之代售买的游戏账号本来要二次转卖的 盼之代售的客服上号的过程中把我的号弄出了人脸验证 我找客服售后处理 结果客服一下午到现在将近8个多小时出来的结果让我给卖家转钱给点辛苦费 在这里我要投诉盼之代售平台以及客服 客服冷处理 已读不回 要么就是让我稍等稍等 一等就是几个小时 整个平... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款,赔偿,解释,道歉 正义喵2026-02-25 西双版纳蓝雨美鑫酒店(融创国际度假区酒店)拒不退款 我于2026年2月24号下午16：30左右下单该酒店，下单后该酒店一直未给予我确认订单，我在16：47电话咨询酒店人员得到回复是酒店并没有收到该订单，且态度极其不好，因为当日房间非常不好定，我忍耐与酒店工作人员沟通后等待许久后才收到入住确认信息。到了酒店就发现酒店门头装修、房间图与美团挂图极其不符，该酒店为小区... [投诉对象]西双版纳蓝雨美鑫酒店(融创国际度假区酒店) [投诉要求]酒店不符态度差，退款 正义喵2026-02-25 智行火车票 2026年2月25日在智行火车票app上抢票西安到连云港 18:11K520车次 ，该app剩余十几分的时间给我抢到中途渭南的卧铺，30分钟的火车150元，位置连坐都没坐一下，第二程给我显示取消抢不到，让我带着两个孩子在渭南下火车，不仅耽误我时间，还让我住酒店时间钱的损失，诉求，退款赔偿我住酒店损失共500元！和工作人员沟通一... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,公平给出解释,退费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22217 累计有效投诉33242945 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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