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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-02-26 牵手App恶意拖延退款 本人于2026年2月21日在牵手恋爱APP购买价格为16880元的红娘服务，开通后仅使用极短时间（3天内申请退款），未实际享受对应服务，符合退款条件。 我已多次在APP内申请退款，商家客服多次口头承诺全额退款、领导已审批，但始终以“财务排队”“等待处理”为由拖延不执行，至今未给出明确退款到账时间，也未实际退款。 目前我... [投诉对象]牵手恋爱APP [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-02-26 京东客服拒绝赔付承诺赔偿 我之前因京东养车会员消失问题投诉至京东客服，经协商答应补偿我部分损失，不低于100元，有录音为证必要时提供，但当时因账号问题一直未赔付到位，后账户找回后通过京东客服311***号提供的邮箱发送给京东客服数日未回复，希望安排其他负责任的工作人员继续完成之前答应的赔付 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务 机灵喵2026-02-26 票星球 我于2026年2月25日在票星球平台购买王晓赟子上海见面会门票，刚购买、未出票、未使用、不影响二次销售，平台以‘不退不换’为由拒绝退款。 该条款属于霸王条款，未进行显著提示，根据《消费者权益保护法》第二十六条，应属无效条款。现要求全额原路退款。 [投诉对象]票星球 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-02-22 退还权益卡费用 2月17借款，强制给开通权益卡，收取费用499，现在要求退还 [投诉对象]上海忱臻 [投诉要求]退还499费用 友爱喵2026-02-26 希望不要骚扰家人，目前刚出院，在找工作 2026年9点23骚扰家人，打电话，之前和支付宝的公司说过，住院了，年后找工作慢慢还，现在还给家人打电话 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-02-26 菜鸟驿站服务不好 投诉佛山顺德区北滘镇三桂大道誉晖花园菜鸟驿站，服务态度恶劣，不给取件。每天晚上八点就不给取件了，去取件让自己找，找不到说让我们自己报警处理，商家态度太差了，严重影响到我和附近的居民朋友们的取件。 [投诉对象]菜鸟客服 [投诉要求]改善服务,解释,退场 勇敢喵2026-02-26 快手无故扣减活动奖励 本人于2026年2月18日00:03:14，在快手极速版App中被无故扣减71.66元，交易订单号为TB69214*********4429，扣款备注为“扣减-快手极速版任务中心活动奖励过期”。 我对该扣款存在以下异议： 1. 平台未以显著、清晰的方式告知我该活动奖励存在有效期，也未在奖励过期前通过弹窗、短信等方式进行提醒。 2. 该笔款项属于... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-26 虚假宣传 该游戏完成任务101的现金奖励，提现了一直不到账 [投诉对象]爷爷的小农院 [投诉要求]发放游戏任务奖励 勇敢喵2026-02-26 飞猪凭空多衢州到苏州车票，无通知自动扣 因翻看订单记录发现自己凭空多了一张自衢州到苏州的车票，本人并未购买车票，也没有收到关于这张车票的提示，更没有出行乘坐没有使用这个车票，本人也不在衢州居住。莫名其妙多出的车票，为什么这张车票是不需要我支付密码的自动扣款，为什么没有通知我关于车票信息。 [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,退费,退款,退货退款,加强对平台的管理 勇敢喵2026-02-26 家中未满18周岁小孩误用本人账号充值年费会员，当日申请退款遭拒 本人因家中未满18周岁小孩于2026年2月22日操作购买网易UU加速器高级会员年卡（订单号：20260*********329***********），因误购于当日申请退款，并按商家要求提供提供相应佐证材料（户口本本人页、儿童页，本人手持身份证照片，订单付款页截图），商家拒不配合。依据《消费者权益保护法》第26条、《网络购买商品七日无理... [投诉对象]网易UU加速器 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-02-26 抖音电商试用装致孩子过敏，退货后商家不退款 从一页官方购买产品，孩子试用了一支10g试用装，用了过敏。东西已经退回，商家拒绝退款。 [投诉对象]newpage一页 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 兴业银行违规收取年费和循环利息 1. 违规收取年费： 银行违规收取年费，未尽到《消费者权益保护法》规定的明确告知义务，属于违规收费。 2. 不合理收取循环利息： 银行在计息过程中存在全额计息、规则不透明等问题，侵犯了消费者的知情权与公平交易权。 3. 拒不处理投诉、态度恶劣： 本人多次通过12378及银行客服95561投诉，银行不仅不解决问题，还胁... [投诉对象]兴业银行信用卡中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-26 乐刻强制扣违约金，消费者诉求退还剩余课程全款 我于2025年11月16日在乐刻运动APP购买私教课程，花费金额3655元。现在还剩下8节课，每节课180元未使用，现因（未使用）申请退费，乐刻方面以APP内格式条款为由，强制要求扣除30%的高额违约金（违约金621.28元）。在我多次沟通并明确指出其条款可能违反《民法典》及最高法最新司法解释的情况下，客服仍以“可查看售后协议”... [投诉对象]乐刻运动 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 态度恶劣。威胁恐吓。不予退款 本人于2026年2月25日在河北省廊坊市大城县北魏镇北魏村线下门店尚美电器销售部购买滚筒洗衣机一台，商家当天未送货上门，因此买家选择退款，因个别原因也导致买家这边暂时不需要这台滚筒洗衣机，第一时间跟商家沟通退款，商家态度极其恶劣，属于强买强卖，沟通中商家还存在威胁语气。 [投诉对象]大城县尚美电器销售部 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-02-26 投诉升本助考课堂智慧教育科技(湖北)有限公司不予全额退款 本人于2026年2月25日12时34分购买该公司学历提升服务，费用6980元。报名后4小时内（2026年2月25日15时25分）即提出退款，未享受服务。 该机构提供的协议中存在大量违法霸王条款： 1. 约定7天以上概不退费、3天扣费37%、7天扣费60%，剥夺消费者法定退费权利； 2. 强制约定账号开通即扣52%、报名即扣13%，未服务先扣费；... [投诉对象]升本助考课堂智慧教育科技(湖北)有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-26 江西航勇建筑劳务有限公司欠大地保险保费未支付 该公司于2025年4月份在大地保险购买团体意外险，未支付保费 [投诉对象]江西航勇建筑劳务有限公司 [投诉要求]支付保费 洞察喵2026-02-26 赣州迪兰图家具有限公司 我2025年11月1号下单，商家虚假发货导致交易完成扣款，我以上没有发货不用还款，导致我预期被催收 [投诉对象]狄塔家具旗舰店 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-19 度小满随意扣费 度小满随意扣费，在不知情的情况下，还是夜里，莫名其妙扣费89.9，本人在睡着的情况下毫不知情，联系客服拒绝沟通 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]随意扣费 洞察喵2026-02-26 质量差，广告多 一直显示离线，流量不足，冲完流量还是不行，机器人客服不懂，人工客服一直让等待 [投诉对象]小鹰看看 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-19 宝付众惠相互 尾号8154卡1月19日06:40支出(消费宝付-众惠相互-电话950*****)109元，余额756.17元。【工商银行】 尾号8154卡2月19日08:49支出(消费宝付-众惠相互-电话950*****)109元，余额1,505.66元。【工商银行】 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-19 度小满随意扣费 度小满随意扣费，在不知情的情况下，还是夜里，莫名其妙扣费89.9，本人在睡着的情况下毫不知情，联系客服拒绝沟通 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]随意扣费 勇敢喵2026-02-19 宝付众惠相互 尾号8154卡1月19日06:40支出(消费宝付-众惠相互-电话950*****)109元，余额756.17元。【工商银行】 尾号8154卡2月19日08:49支出(消费宝付-众惠相互-电话950*****)109元，余额1,505.66元。【工商银行】 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-19 客服引导赔100剩下的就不退了 我在哈罗臻借钱贷款有担保费和担保咨询费需要退一下 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-19 上海砺帯科技有限公司 无明显退费入口，客服信息一直不回复，排到之后也不回复，无显示页面提示功能，诱导消费，要求取消包月 加退费 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-19 砺带科技擅自会员扣款，客服不理，盼取消订单给结果 本人并没有做任何操作，私自进行会员扣款，没有经过本人同意，且本人也没有点击任何网站以及输入支付密码等，联系不到客服，客服长时间不回复，要求取消此笔订单，电话回复处理，并给处理结果，谢谢 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]销账,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-19 橙心贷 说了在周转中今天晚上还还一直打电话骚扰 态度还不好 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-02-19 橙心袋借款乱扣钱，速退658.83元担保费 橙心贷乱扣费要求退款。 本人通过宜口袋下的第三方橙心贷 借款 3000元，于2月19日上午9:38入账3000元，同一时间被天津明东华融资担保有限责任公司恶意扣款658.83元担保费，现在要求退还不合理的658.83元的担保费 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退回高额担保费 洞察喵2026-02-26 患病无力还工行信用卡账单，期待病好后协商还款 2025年11月份起先是身体不适没有太在意，以为没有多大的问题，欠了信用卡11月份的账单，后面严重了到1月份和2月份两次手术，目前还要回医院治疗和观察，信用卡的账单目前没有能力还款，我是有还款的意愿的，1月份的时候我有主动打客服电话说过我的情况，我想等病看好了我能上班了我会主动找银行客服协商还款，这段时间一... [投诉对象]中国工商银行客户服务 [投诉要求]停止催收 机灵喵2026-02-26 在为授权的情况下，无故扣款 我在2026年2月26日晚上01点14分被快钱支付-齐享.购无故扣款299元，本人并未授权任何服务，要求立即冻结交易并全额退款 [投诉对象]齐享购 [投诉要求]立即冻结交易并全额退款 正义喵2026-02-19 小花钱包逾期遭暴力催收，还被威胁爆通讯录啦 逾期一天暴力催收并打电话威胁要爆通讯录并威胁我 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 勇敢喵2026-02-26 恶意收费 本人在不知情的情况下，被上海茹布网络科技有限公司无故自动扣费，金额99元。 此前仅参与过0.01元试用，平台未明确告知自动续费规则，也无任何续费提醒，属于恶意扣费。要求退还，关闭自动续费。 [投诉对象]上海茹布网络科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-25 美团平台预定酒店不予退款霸王条款售后极差 我于2026年2月3号在美团平台上预约了一晚丽顿华居酒店（武汉黄鹤楼彭刘杨地铁站店）雅致双床房+商务礼遇1间，由于间隔时间太长且行程有变我便忘了取消预约，直到昨天发现扣款才想起来。于是我立马联系酒店和平台，酒店以整晚保留了房间不予退款任何费用，平台交涉多次也一直站在酒店这边，不考虑消费者的权利。首先，我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费 友爱喵2026-02-26 上海茹布网络：1月23日购会员，26日及2月26日莫名扣钱 我于1月23日花0.01元购买三天文档会员，银行卡未签署任何自动扣款协议。该公司于1月26日和2月26日两次自动扣款99元 [投诉对象]上海茹布网络科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 拼多多平台包庇商家，未发货不退款 26年2月34日下单，25日12点13未发货退款，商家拒绝，坚称已发货不退款，但是物流信息显示快递未取件，商家一口咬定已发货，提交拼多多平台介入，平台不处理，下午6点07显示快递已取件，商家在实际未发货的情况下拒绝退款强行发货，平台拖延至今不处理，导致消费者被强卖 [投诉对象]慕玛星厨休闲食品旗舰店 [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-02-26 在线订房“不得取消”规则，违背自愿平等原则 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意... [投诉对象]西优酒店 [投诉要求]退费,退货退款,退款,速处理 洞察喵2026-02-26 美团预订酒店不退款 本人2月1日在美团平台预订2月25日海南陵水香水湾夏日冲浪度假酒店，从预订成功后至入住当天，美团没有任何提示入住短信，25日未入住，申请超时退款被拒。当日酒店并未满房，退款时仍可预订当日酒店，并未对酒店造成实际损失。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-26 美团梧桐树下民宿（八大关第一海水浴场店）酒店未入住不退款 我于2026年2月24日在美团平台购买房间入住，出现与宣传不符，环境不好，有安全问题出现，未入住与商家沟通退房，商家态度不好且不退全款为由，侵犯了消费者权益，我的诉求是要求商家退房间全款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 友爱喵2026-02-26 突然扣款299元 我于2026年2月26日1点42分被莫名其妙扣款299元 并且没有任何提前告知 没有任何说明 直接扣款了299元 直接说我签订了会员服务 [投诉对象]齐享购 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 未用振起娱乐，银行卡却莫名被扣99元 我的银行卡在2026年2月26日8:02有扣费99元行为，疑是恶意扣费，本人从来没有下载或使用该软件。 [投诉对象]浙江振起网络科技有限公司 [投诉要求]退款,下架产品 正义喵2026-02-26 送餐时与客沟通获同意提前点送达，美团却处罚 我正常送餐，然后订单时间来不及了，跟顾客打电话沟通并获取顾客的同意，提前点击了送达，随后过了三到五分钟的时间，将东西送到了顾客手中，平台对我给予处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21614 累计有效投诉33246902 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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