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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-03-12 抖音电商换货单号录入却未发货，客服推诿求退货退款 2025年9月2日在抖音购入一个打磨机，售后服务是只换不修，在2026年2月12日表示机器有问题，商家说年后寄给他免费换新，3月3日寄出后6号商家把换货单号录入了系统，但一直到现在都没发出，找平台客服，平台客服不作为，一直让我等48个小时，48个小时又等48个小时，既然发不出货我现在要求商家退货退款！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-12 杭州棉图科技扣了我3098，要求退款，捆绑扣费不需要 杭州棉图科技扣了我3098，要求退款，捆绑扣费不需要 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-12 抖音平台买衣遇糟心事，商家货不对版还发二手，求处理 2026年3月7日在抖音平台购买的一件国风羽绒服，收到货后发现货不对版！商家发来了一件没有吊牌的二手衣服来欺骗消费者！点进链接之后发现衣服已经下架，商家明显是故意的，在没货的情况下，发一件二手衣服过来，严重浪费消费者时间成本 ！为了买这件衣服，舍弃了其他的衣服，现在再去买那件衣服，没有活动，还需要多付钱... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退一赔三 友爱喵2026-03-12 当当网官方旗舰店 我在抖音当当网官方旗舰店购买书籍，到货后严重受损，要求换货被店铺拒绝，多次协商无果，要求店铺正常履行换货或者高赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-12 抖音ABU GARCIA官方旗舰店 于2026-1-21日购买渔具，当时河面并未化冰 无法使用因此错过了售后期， 今天试用了一下发现选择的这款不适合自己使用。申请换货处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-12 抖音买衣过敏，因平台问题衣服退不了 本人于2.11日买了件外套，因衣服有严重质量问题造成过敏进行退货，在退货期间却因平台原因，取件码实效，没人告知，本人已将快递送往驿站，却因平台没有寄出，导致在快递站滞留一个月已经过去退货时间，去找平台重新退款却遭到拒绝，本人快递并未使用，且包装还在，一直在快递站，未进行退货也是因为平台原因，应该有权... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-12 抖音平台购弹弓退货遇阻，商家拒绝提供视频 我于2026年2月12日23点51分在抖音平台“秦风户外用品”店铺购买了一把弹弓，到货没有使用并向卖家退货，卖家收到货以后称弹弓有磕碰拒绝退货退款，我想商家索要完整的打包发货视频和验货视频，商家告诉我没有义务向我提供，像平台投诉无果，目前货已经退回去了但是商家拒绝了，平台夜同意了，目前未收到任何补偿。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-12 抖音店铺G哥工作室GGG裤子退货难题，盼平台解决给满意答复 我在2026年2月22日抖音商城平台店铺G哥工作室，衣服品牌为GGG，购买了一件裤子，然后我试穿了一次，发现尺码并不合适，于是在抖音商城上申请退货退款，且商品完好吊牌完好，并支付了快递运费，商家收到后以有污渍为由拒收我的退货，其给出的证据仅为三张环境光线昏暗的图片和一个清晰度极低的视频，从给出的证据上根本看... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-12 抖音购可隆户外鞋有质量问题，商家平台拖延，求合理售后！ 投诉对象：北京字节跳动科技有限公司（抖音平台）、KOLON SPORT可隆户外旗舰店 投诉内容： 本人，于2026年1月24日在抖音平台“KOLON SPORT可隆户外旗舰店”购买棕黄/黑配色42.5码户外鞋1双，订单编号：69238*********39396，实付金额1089元。 该鞋仅穿着3次，未进行剧烈运动，就出现鞋面开线、缝线断裂的严重质量问题，完... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 洞察喵2026-03-12 抖音商家退错货不认账，78.8元退款何时还？ 商家的产品39元，我退回的产品78.8元。现在商家就一直说找不到东西，就想耍赖了，不想退给我了。 因为我退货的时候两个价值不同，退错了，现在那边老板。 拒绝给我退款，他现在把我78块钱东西拿着，他不愿意退给我了。 就说找不到我！ 现在要求赔偿，直接把78.8元退给我 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-12 抖音商城华硕售后不负责，电脑故障处理久，退货价低难接受 我于2024年6月份期间在抖音商城华硕数码旗舰店 ，购买了价值6,899元的电脑。 该电脑于2026年，1月份 ，损坏。 申请售后。 其固态硬盘损坏。 起两个月未进行处理，，因两个月之后，15之后进行受理，其受理结果我完全接受不了。 其提供，退货原价退只有300块钱 我完全受其损失，，我最多只接受换货。 其售后态度极其恶劣，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,改善服务,换货,升级，给于补偿 机灵喵2026-03-12 抖音电商卖不保温杯，退货后拒绝退款，求处理 我年前2月2号在抖音平台买了一个保温杯，买回来以后这个保温杯我就试了一下水，然后我感觉不保温，然后我就第二天给他们退回去了，没有任何使用，因为用东西肯定是需要消毒的，而且这么短时间内我也不可能说是去食用后商家那边没有给我退货退款，然后他们拒绝签收，把东西给我退回来了，2月19号签收的，然后3月10号才通... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-12 恶意不退货退款 我于3月5日在抖音平台店铺“沈阳铁西喜物小饰饰品店（营业执照922*****MADEK8FXX5）直播时购买了一条价值229元的手链，在3月8日下午收到快递后拆包进行试戴，快递包装十分简陋（图一图二），试戴后发现手链和直播时的存在差异（颜色不一致、粗细不一致，实物很细），故于3月8日下午发起退货申请，将手链装入商家的盒子，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-12 MISTINE海外旗舰店防晒霜惹祸，过敏退货退款难搞定！ 我在3月5日0:42抖音平台网红彩夫妇厨窗买的MISTNE蜜私婷第七代小黄帽面部防晒霜60mL，收到货后使用面部过敏，发痒发荡，问客服怎么解决，客服说要芦荟胶缓解一下，正好我家也没有，昨天中午去买芦荟胶，和药，上转发票了，不报销，退货也还没有退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-03-12 抖音商家与平台拒绝售后 我于2026年2月1日在抖音平台下单，2月9日收到，试穿后尺码不合适，发起售后，当时在春节期间，抖音平台发消息告知售后延至3月11日，我于3月9日拿去寄驿站，但是商家以超过售后时长为由拒绝退货退款，请平台介入也未能解决！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-12 义乌市君佳日用百货有限公司客服诬陷消费者，诱导消费者好评返现 我3.4在抖音平台购买的帽子，存在帽子质量问题，并且客服态度差，诬陷我是我自己剪的。并且商品里有好评返现卡，诬陷我属于违法行为，诱导好评属于不正当竞争，违法违规。 诉求:退款，针对违法行为对商家罚款，下架商品等处罚，向我道歉。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 机灵喵2026-03-12 演唱会退票手续费 我在2026年3月12日下单薛之谦演唱会，未看清楚规则就付了款，反应过来后迅速退款，但发现平台不合理收取了我高达343的手续费，我要求抖音给我全额退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-12 虚假宣传，欺骗消费者 我2026年2月26日在孙铱专属cetephil丝塔芙美妆旗舰店买的大白罐保湿霜5509滋润身体乳不含烟酰胺直播间说拍二的六，发货给我五件，不承认是六件，抖音平台，查到了，他们不管，不赔偿不补发，售后，说让我找直播间客服，现在没人管了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚 洞察喵2026-03-12 赔偿 在商家买的备用电源，用了一次，把我车子电瓶烧坏了，要求赔偿电瓶费用420元 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-03-12 抖音平台买三文鱼，发臭缺斤少两，商家与客服处理不公 3月5号在抖音平台 商家名叫 鲜有汇聚海鲜旗舰店花180.87元买的三文鱼 他们家在直播间说的不新鲜包退 所以才选择相信下单 收到都是发臭带血丝的鱼 还缺斤少两 商家不承认生鲜有问题 抖音客服偏袒商家不处理 还关闭了我的售后申请 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-03-05 瑾贝蛋制品店活珠子毛腥气，包装差售后恶劣 我于2026年3月3日在该店下单活珠子一单到货后包装差劲挤压里面还有毛腥气没法吃商家不处理态度恶劣 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,退货 机灵喵2026-03-05 洋钱罐商城借贷存问题，高额利率盼解决 我在2025年8月24借28000分6月还每月还4998.66元，年化利率远超国家规定 我在2025年6月16借20000分6月还每月还3691.89年化利率远超国家规定特申请还多收的费用 我在2025年4月24借45000分12期每月还4520.70年化率利率远超国家规定特申请退还多收的费用 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率,退还多收的费用 勇敢喵2026-03-05 七宜钱包强制买会员扣钱，高利贷行为，速退费用 在七宜钱包借款过几次，每次都需要购买会员才下款，然后直接从借款本金中扣除，这属于高利贷砍头息，我要求退还会员扣费，联系不上人工客服，还有现在资金周转不开，有还款意愿，但是现在没钱，需要停息挂账，延期还款 [投诉对象]七宜官方 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-05 乐乐捕鱼 诱导充值+赌博性质，拒绝退款，长期拖延不作为 游戏暗改爆率、诱导大额充值，涉嫌违规。因为这个我充值十万元，申请退款后小米客服长期不回复、不作为，严重侵害消费者权益，要求全额退款。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]全额退款,客服拖延不作为，全额 勇敢喵2026-03-05 你我贷恶意扰亲友，还剩四期望停手 我曾在省呗贷款几次，几乎从无逾期，去年经省呗合作方你我贷平台借款！现已还剩余四期，由于各方面原因，逾期七天，你我贷平台就恶意骚扰我通讯录的朋友，不仅多次打电话，发信息！我要求他们立即停止对我朋友的骚扰！再若威胁到我朋友我将报警处理！ [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-05 哈啰臻有钱：申请两笔贷款已还十期，求退相关费用 本人于2025年4月30日向哈啰臻有钱申请了两笔贷款，分别为1万元和两万元，目前已经还了十期，现在要求平台退回不合理不合规的融担费和融担咨询费 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]返还不合理的融担费和 机灵喵2026-03-05 小哈换电套餐归还超时就罚，这合理合法吗？ 我于2026年1月15号16点23分购买了30天无限制换电套餐期间都在正常使用，直到2026年2月88号18点39分左右归还电池时发现产生了违约金10块钱之后我去找客服。请问客服一直都是以标准话术来敷衍我我就问他超时了1秒钟都得付10块钱这个是合理合法的吗客服也没有正面回答随后，我问他那我在套餐没过期之前归还电池是不是得退钱... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]撤销处罚 正义喵2026-03-05 得物购买可隆体恤质量问题无法退货 在得物购买不到一个月，穿了一周，严重起球，北方地区，里面背心，外面羽绒服，没有清洗 ，没有人为破坏，得物客服说起球不属于质量问题，无法售后，我的诉求是退货。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-05 虚假宣传，多少斤都可以瘦、要坚持用、用了二个多月没有一点效果，不让退货 你好，我在抖音平台【CLUSTER运动腰带】店铺购买的【Cluster【臻品套装】全T12Pro臻品套装/加强版主机+灵动带+凝露1+植萃紧致精华油1+赠送…】，订单号：69491*********60953，经确认该商品为假冒伪劣/假货，与商家宣传严重不符。 根据《消费者权益保护法》，售假不受7天无理由退货限制，即使超过7天，商家仍必须承担退... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-05 臻心贷 利息高，服务费高，要求退还服务费，为什么说只退给三百多元 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]调整利率 友爱喵2026-03-12 拼多多李宁鞋涂码劣质，退款遭变卦，人工客服难寻 在拼多多买了李宁都鞋子 问了两次涂了割了没 都说没有虚假宣传 明明信誓旦旦的说没涂码 没️ 结果呢？涂了 什么意思？还这么劣质 简直就是和劣质货 鞋垫都起球了 鞋边粗糙的要死 就一个退货就想解决问题吗 让人失望 唏嘘.. 给客服转人工一直是没看见一样 到底想怎么样？ 我以后还能不能用拼多多了？商家的信运还能不能保... [投诉对象]李宁官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-12 淘宝买恢复手机照片订单，客服不处理，协商全额退款失败 本人在3月12号阿里巴巴淘宝商城购买20元的恢复手机照片的订单，订单下单后客服给发送的链接内的恢复app与我之前在某多或者在葫芦侠上面看到的免费的是一样的，但是淘宝这边并不处理售后，与商家协商，只愿意退款15元，不同意全额退，并表示说无法证明对我无用到账不能退，告知商家本人愿意提供证明，可以要求本人提供各... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-12 购职得考编制培训未学，因个人原因退费遭拒 2026年3月12日，我通过微信向职得考（北京）教育科技有限公司支付399元，购买编制考试应试培训课程。商家要求我下载「知享学堂」APP，用手机号开通课程权限，并签署了《公考事业编基础班协议》。我未学习任何课程内容，仅完成账号登录和协议签署。因个人原因提出退费申请后，商家以“虚拟产品、成本消耗、无法二次销售”为... [投诉对象]职得考北京教育科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-12 万学海文服务态度差，态度恶劣，老师不管 我于2025年元旦在北京市昌平区 沙河镇沙阳路18号北京科技职业学院的海文考研机构报考考研，结果3月12号开课，之前承诺的打卡服务以及监督服务不仅没有而且在开课的时候由于他们失误，我找他们沟通他们把责任全部甩给学生还说什么学生就应该自己调节情绪，说像你这样子你还说要考高分我看你都考不上，我找他们机构的上一... [投诉对象]海文考研教育 [投诉要求]解释,改善服务,道歉 友爱喵2026-03-12 美团客服处理问题不及时 沟通无效果 我于2026年3月12号晚在美团上反应订酒店取消订单问题 一直麻烦客服处理情况 一个多小时 完全没有任何进展 我因不可抗力因素 非故意取消订单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-12 冰噎岛食品中有不明毛发，商家不处理 本人于淘宝平台在该商家购买酸奶产品，收货后，发现酸奶内混有毛发异物，商品并未开封，属于严重不符合食品安全标准的问题食品。本人已完整保留订单凭证、产品包装、异物、实物照片及聊天记录等全部证据。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者有权要求退还货款，并支付赔偿金1000元。现与商家协商无... [投诉对象]冰噎岛 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-12 拼多多李宁鞋涂码劣质，退款遭变卦，人工客服难寻 在拼多多买了李宁都鞋子 问了两次涂了割了没 都说没有虚假宣传 明明信誓旦旦的说没涂码 没️ 结果呢？涂了 什么意思？还这么劣质 简直就是和劣质货 鞋垫都起球了 鞋边粗糙的要死 就一个退货就想解决问题吗 让人失望 唏嘘.. 给客服转人工一直是没看见一样 到底想怎么样？ 我以后还能不能用拼多多了？商家的信运还能不能保... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-12 购买曼谷飞广州机票病退后，同程克扣退款凭证乱 我于2月27日购买曼谷飞往广州的机票，后因不可抗力因素申请病退，于航空公司协商，航空公司告知可全额退款，提交申请后航空公司退我803元，并告知我剩余的323元由同程退还给我，我联系了同程告知我仅退269元并且要我出示航空公司告知我可退323元的凭证，我出示凭证后又告知我只能退208元，同程一次又一次的扣我的退款，... [投诉对象]九元航空 [投诉要求]快速处理,退款,退费,加强对平台的管理,公平给出解释 洞察喵2026-03-12 极兔速递物流公司快递中转延误问题 极兔速递物流公司快递中转延误问题我要直接投诉极兔速递物流公司长时间不更新物流信息主要原因是极兔速递物流公司物流信息只更新了昨天下午傍晚17：33分-昨天晚上21：57分之后就再也没有更新物流信息请你们黑猫投诉平台直接给我介入处理此事我的诉求是第一让极兔速递物流公司客服必须直接给我提交投诉反馈第二让极兔速递... [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]要求物流如实反馈 友爱喵2026-03-12 微店跟团玩偶补款遇波折，超时半小时未补邮被扣款 我在2025.9.12购买了玩偶，长期跟团，按时补款，我备注了补款补邮请给我打电话，最后由于超时半小时未补邮，店家直接未通知直接退款80%，事前也没有说明会扣款，我提出补邮，店家直接拒绝并说只能之后余量再收，扣款20%之后大概得多付了20块钱。刚开始也没提 ，跟了一年的团因为最后半小时结果就这样了，也没解释为啥不... [投诉对象]微店 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24535 累计有效投诉33616778 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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