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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-26 京东金融，中航信托，厦门国际信托，苏银消金 我于2025年使用京东白条，金条借款，现经济困难逾期，然而每天都会有各种催收给我打电话，从来不用官方号，发短信威胁我，伪造律师函，现要求停催道歉 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,销账 洞察喵2026-02-26 233乐园无密码扣款，客服难寻退款受阻 在大人不知道的情况下扣款，也没有密码，怎么扣款的，在龙威客服申请退款，人工客服电话始终打不通，说让在给了一个链接，链接的要求太高，要孩子的出生证明，户口本，玩游戏的视频等等。 [投诉对象]龙威互动 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 深圳十方融海科技有限公司虚假宣传 2022年购买深圳十方融海科技有限公司旗2022年购买深圳十方融海科技有限公司旗下梨花好声音课程缴费8800元对对对2022年购买深圳十方融海科技有限公司旗下梨花好声音课程缴费8800元对方承诺提供真人直播对对对对2022年购买深圳十方融海科技有限公司旗下梨花好声音课程缴费8800元。对方承诺提供真人直播课与一对一指导，但... [投诉对象]十方小助手 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-02-26 不予退款 我于2026年2月21日下午五点十四分借了充电宝，已于当日六点十分左右归还，那边显示未归还充电宝被别人拿走，扣了我四天的钱 [投诉对象]狐蝶快充 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 QQ音乐提现不了，怀疑其涉嫌欺诈 QQ音乐在其金币玩法界面宣传可以使用金币兑换现金并提现至微信或QQ平台，其在用户协议及规则内明确写明用户在拥有足够的金币时，QQ音乐应当为其提供提现服务。然而，当用户进行提现操作时，却提示“今日提现额度已用完”，提示“每日0点刷新提现额度，请明日再来。”事与愿违，当用户等待到第二天的0时再次进入活动界面进行... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]解释,道歉,改善服务 正义喵2026-02-26 美团众包平台APP 2月22号下午3:57。西今光学，订单尾号0544的订单我当面把产品交到顾客手上的，后面顾客都没有收到产餐品申请退款了，平台就判定骑手责任进行扣罚。2有24日18.44分绝味鸭脖订单尾号4478的订单，情况是顾客定位不在顾客位置，我送到地方给顾客打电话打不通我就按流程拍照放门口送达，后面过了一个小时顾客打电话来送没有收... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 巨人网络关爱平台停访，退款申请杳无音信 我于2026年2月7号提交未成年人退款申请，现在却毫无消息而且巨人网络家长关爱平台关爱咨询网页停止访问，拨打该公司未成年人热线和客服电话也是秒挂。拨打12345消费者热线也要我去打上海的电话，打上海的电话却一直没人工接听。之前审核说未提供话费账单，下一次提交申请已经提供但是杳无音讯。 [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款,解释 友爱喵2026-02-26 快钱淘乐融未提前通知扣款，协商退款竟要运营成本，不合理！ 我在2025/9/16号忘记什么原因开通贵公司明下淘乐融产品。在未提前告知我的前提下扣款了五笔291元费用。根据消保法第八条我有知情权。扣款必须提前通知。根据消保法实施条例，自动续费/自动扣费必须提前三到五天告知。在我未使用平台然后程序用品的情况下平台与我协商退回扣款需要支付平台运营成本。这属于霸王条款，我不... [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]还我钱,删除个人信息,作出处罚 机灵喵2026-02-26 心享贷借款年化利率远超法定上限，要求退还超额利息及违规费用 本人于2025年8月26日在心享贷（美图秀秀合作放款产品）借款3000元，分12期还款，每期还款301.35元，实际总还款3616.20元。经IRR计算，该笔借款的综合年化利率高达35.1%，远超2025年司法保护上限13.8%，属于典型的违规高息收费。 依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条，出借人请求... [投诉对象]心享贷 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-02-26 京东白条 我2025年中旬寄的一万八，中途没有任何逾期，直到2026年2月18日，因为需要过年所以就资金紧张，刚逾期一天就打电话暴力催收，辱骂，威胁，我明确告知我是孕妇的情况下他们还是无动于衷我想请问这是正规的协商吗 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-02-26 深圳市腾讯计算机系统有限公司 未成年人在监护人不知情，未同意的情况下，在腾讯王者荣耀游戏内充值4644元已通过腾讯未成未成年人在监护人不知情，未同意的情况下，在腾讯王者荣耀游戏内充值4644元，已通过腾讯未成年人家长服务平台申请退款依据民法点第一未成年人在监护人不知情，未同意的情况下，在腾讯王者荣耀游戏内充值4644元，已通过腾讯未成年... [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 易鑫平台贷宁波银行款逾期，遭催收骚扰，隐私声誉堪忧 通过易鑫（车来财）平台抵押贷款，出资方为：宁波银行股份有限公司，现逾期几天，除了本人这两天收到多个第三方催收电话和多条催收短信，多名亲朋好友也接到电话和短信骚扰，并且短信内容有威胁、恐吓的意思，严重影响本人生活和工作。未经本人同意，私自泄露资料给第三方催收联系本人的亲人朋友，侵犯个人隐私，造成声... [投诉对象]宁波银行 [投诉要求]改善服务,解封账户 机灵喵2026-02-26 要求上海巨人统平网络科技有限公司对未成年人不知情充值予以退款 本人为14周岁未成年人，2025年8月至2026年2月期间，在巨人网络旗下游戏内私自充值共计3144元，所有充值行为均在监护人不知情、未同意、未授权的情况下发生。该游戏存在外挂泛滥、BUG频发、诱导消费等问题，且平台未严格落实未成年人消费限制措施。我已在巨人网络官方家长关爱平台提交退款申请，现通过黑猫投诉维权，要求... [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-26 惊！支付宝催收态度差，还违规透露隐私，速解决！ 投诉支付宝 催收态度恶劣 违规联系通讯录电话 三方电话 透露个人隐私信息 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,开发票,催收态度恶劣,删除联系人信息 友爱喵2026-02-26 投诉去哪里旅行：锁定机票未付款却提价，客服不理退款难 2026年2月26日早上购买了一张贵阳去宁波的机票，两个人当时价格2840元，订单我已经锁定成功，只是暂时未付款，过了5分钟之后，我准备去付款，订单突然变成2940元，然后客服他不作为，不处理，他说这是正常现象，那我之前购买机票1160，没过几天机票变成800多元，但是客服也没有去给我退款，那他这不是欺诈消费者，在我锁... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-26 逾期不发货 本人于[下单日期]在该店铺下单购买iPhone 17 Pro 512GB银色手机一部，订单金额9999元，商家明确承诺12天内发货。截至当前，已远超承诺发货期限，商家仍未发货，已构成违约。 根据拼多多平台规则，商家超时未发货，应赔付订单金额30%的违约金（最高500元）。我多次与客服沟通，要求商家优先发货并按规则赔付违约金，但对... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-26 微粒贷委托方暴力催收，侵犯金融消费者权益 本人在微粒贷有借款业务，因近期经济困难导致暂时逾期，已主动说明还款意愿。自2026年2月26日起，微众银行及委托第三方催收人员，通过电话、短信对本人进行威胁、恐吓、高频骚扰、言语辱骂，严重违反金融消费者权益保护与催收合规规定，侵害本人正常生活与人格尊严。 [投诉对象]微粒贷 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-02-26 充值5000多被盗号封禁，官方不给予任何正向处理，伤及无辜 我朋友账号于2026年2月25日下午一点多账号被封禁4年，他玩了也有4年多了，充值了5000多块钱，投入了很多心血，现在由于他的账号被盗并且盗号的人开挂导致我朋友账号被封禁，我认为官方严惩外挂是好事，但是也不能伤及无辜吧，这样不仅不能制裁这些人，而且还伤害了我们这些热爱这些游戏的人，希望官方理想对待，给予我们... [投诉对象]心动客服 [投诉要求]解封 友爱喵2026-02-26 哈密市嘉合兴融资担保有限公司 我于2026年2月25日到2月26日期间，多次名下银行账号自动扣款22.12元到哈密市嘉合兴融资担保有限公司，然后又退回来，这是什么意思。该公司是网贷公司还是催收公司。请做出解释，并停止操作 [投诉对象]哈密市嘉合兴融资担保有限公司 [投诉要求]解释 勇敢喵2026-02-26 北京憨憨猴科技有限公司虚假宣传 2025年4月18日我通过平台被他们客服人员添加微信后，了解到他们提供“短视频课程培训服务”。他们客服人员以可以高盈利为由，诱导我购买1680元课程服务并于当日付款，又于同年的5月4日、6月14日支付2480元、498元购买服务课程。后续课程中一直诱导我购买其他服务课程。我多次与他们协商，然他们搪塞并不予理会。在此过程中... [投诉对象]北京憨憨猴科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-26 美团众包平台APP 2月22号下午3:57。西今光学，订单尾号0544的订单我当面把产品交到顾客手上的，后面顾客都没有收到产餐品申请退款了，平台就判定骑手责任进行扣罚。2有24日18.44分绝味鸭脖订单尾号4478的订单，情况是顾客定位不在顾客位置，我送到地方给顾客打电话打不通我就按流程拍照放门口送达，后面过了一个小时顾客打电话来送没有收... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-19 投诉马上消费金融，安逸花高额费用不合理，速退担保费 要求安逸花退还所有担保费及其他高额费用，高利贷不合理 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-19 暴力催收恐吓威胁骚扰我一直用我手机号码各个平台乱注册 暴力催收恐吓威胁骚扰我一直用我手机号码各个平台乱注册 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,处罚 友爱喵2026-02-19 哈啰顺风车乱收高速费，客服拖延不处理 投诉对象：哈啰出行 投诉时间：2026-02-16 本人于行程中被哈啰顺风车不合理收取高速费，与平台规则不符，属于乱收费。 我已多次在哈啰App内联系客服申诉，客服始终以“催促专员”为由拖延不处理、推诿不作为，拒绝按规则退款。 现向黑猫投诉平台求助，要求： 1. 立即退还不合理收取的高速费； 2. 严肃处理客服不作为问题... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-02-19 桔多多借款后爆通讯，影响生活求解决 本人在2026.2.16于桔多多平台申请19300元借款，在本人未失联的前提下爆我通讯录，给无关人员发送短信，对本人生活工作造成极大影响 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-19 够享借逾期一天催不停，借款27500元无力还，望协商延期 我于2025年8月17日在够享借借款27500元，现在无力尝还，逾期一天，天天打电话，发短信进行催收，希望停止暴力催生，协商延期还款 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 友爱喵2026-02-19 百果园乱收费，欺骗消费者 我与2月17号在南昌市百果园（昌市西湖区系马庄大井头店）购买草莓。上面标价一盒33.9，我问了店员一盒33.9他说是的。加上两颗耙耙柑，总共收费56.64。请问两个耙耙柑需要收费23.9！欺骗消费者！没有发票！在小程序上找百果园的商家咨询，商家说草莓1斤33.9，说法不一，我进店看了标价，明确的问了是不是一盒，店员说是的... [投诉对象]百果园 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-26 美团暴力催缴，不顾本人困难情况，请求帮助 我在美团借款，现在遇到一些经济困难需要时间周转，但是平台不管我的苦难情况，执意对我本人和家人进行暴力催缴，请求帮助 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-02-26 乱扣款 莫名的多次扣款 我希望平台把多余巨款全部退回 若不退回将要走法律路线 我上传照片只是一部分 有很多 我希望一一退还 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱 机灵喵2026-02-26 天津极地海洋酒店 2月24日在携程酒店网上，定的天津极地海洋酒店，24日入住，入住以后房间跟平台图片不一致，酒店环境特别差，特别脏，找到当天主管沟通后，酒店经理告诉我，平台图片为宣传照片，宣传跟到店以后不相符，为虚假宣传，房间有异味，换房间以后，还是环境差，小朋友的尿桶里有尿渍，屎渍，房间地毯，卫生间有毛发！值班经理态... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-02-26 鸿星尔克 2026年2月24号在莱阳市盛隆新天地线下买的衣服和鞋出现了质量问题线下买的衣服和鞋出现了质量问题有冒线头的情况鞋也有冒出线头，裤子有开线去找他们理论退货，他们不给退态度还极其的差我需要退款 [投诉对象]鸿星尔克官方微博 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-26 中通快递太任性，到件不送咋解决 快递到了，不配送，我这是临界店面都不配送，不告知放到别的地方，店里走不开人，没法去找件 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送,赔偿解释 友爱喵2026-02-26 高德打车 没有打过车 不知道哪里的订单 莫名其妙强制扣钱，客服处理无果 今年二月十五号我在福州这边一个网吧上网 下机准备回去结果高德打车有一个先用后付的订单提示我但是没注意 完了后面就扣了我三十七块多车费 后面找客服 客服那边说专员回访 但是我一直都没有接到过他们专员的电话 这两天我又找他们客服 他们客服把那个订单发出来我看一下是广州那边打的车 我人一直在福建这边待着广州那... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,解释道歉,处罚 正义喵2026-02-26 商品未使用，申请退货 1.25购买的zippo福运金马火机，准备送人的，但是计划有变无法送出。送人的东西本就是提前购买的，东西到了后未使用，不影响二次销售。想要申请退货 [投诉对象]Zippo中国 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-26 客服态度不好，问题没能得到解决 之前的初始投诉根本没得到解决，反而是客服态度很奇葩，就是因为之前的投诉没得到解决才再次投诉的，之前的投诉单已经被完成了，没办法更改补充投诉，本身除夕当天单子很多，但是有好多单子都是几个小时都没人配送的状态，那我们出门跑单肯定是为了赚钱，又不可能只送一单，给的时间才半小时内要送好多单，除夕这是特殊... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-02-26 美团平台及酒店，未成年误购未用却遭拒绝退款 投诉对象：美团平台、Carry·E-sports电竞·酒店(汾阳学院店) 投诉诉求：全额退还订单金额161.67元 订单信息： - 订单号：50170*********96459 - 酒店名称：Carry·E-sports电竞·酒店(汾阳学院店) - 入住时间：2025年2月24日14:00后 - 离店时间：2025年2月25日12:00前 - 订单金额：161.67元   投诉内容 本人于2025... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-19 深圳橡树黑卡无故扣费 深圳橡树未经本人同意无故扣款，也不通知什么平台扣费 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-26 龙湾吉利银河4S店，购车合同返款难，何时能到账？ 本人于2026.1.5号在龙湾吉利银河4S店签订购车合同，车款现金优惠5000，另外一千五提车后返还，现在提车个把月了车款迟迟没有到账，期间多次联系销售人员催促均没有到款。 [投诉对象]吉利汽车官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-26 东方福利网电影票退票 今天上午在东方福利网小程序兑换了两张电影票，日期买错了，要求退票，客服处理太慢，票是今天下午两点四十的，票没取，我要求现在立刻退票退款。 [投诉对象]阿福热线 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-26 2026年2月26日美团外卖虚假送达，土星21楼外卖失踪 我在2026年2月26日下单外卖，至土星21楼，外卖骑手送到后，将我的外卖交给美团帮送，后我的外卖找不见，一直给我说帮我找，找了半个小时了，也一直没有找到，给我说送达，其实饭都没吃上，虚假送达给我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20935 累计有效投诉33251903 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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