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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-01-04 投诉韩束退货退款 产品出现问题不给退货退款要求退货退款，产品没拆开，新闻报道韩束产品出问题，不敢用希望能退货退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-11 不合理扣费退还款项 刚买票一分钟还未出票就点击了拦截，结果只退我18块钱，要求退还款项，打人工客服也不接 [投诉对象]携程机票客服 [投诉要求]退费,退货退款,退款 洞察喵2026-01-11 拼多多购物遇糟心事，玻璃器包装坏商家拒退款 买到玻璃器包装是坏的，我已退回商品，商家不给退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-04 durex杜蕾斯旗舰店 用了过敏，不处理问题 就是各种话术逃避不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]产品用了过敏 友爱喵2026-01-04 哈啰用车不让注册，网络安全问题难联系，盼解决注册账号事 我于2026年1月4号注册哈罗顺风车车主，显示无法注册，网络安全问题一直联系不上哈罗处理，我的诉求就是注册哈罗顺风车账号 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-01-11 申通快递瞎操作，1月11日配送竟让我跑老远自提！ 我在闲鱼上购买了东西并且由申通快递配送，1月11日该快递将东西配送到距离收货地址50多km的地方让我自提 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]快速配送,改善服务 洞察喵2026-01-04 要求韩束个人护理旗舰店退款 我于2024.3.17在抖音平台韩束个人护理旗舰店购买的套盒 央视曝光有非法添加表皮生长因子。要求退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-11 平台乱扣费 因顾客有意不接电话，门无法打开，进不去，只能放楼下门口给顾家，现在平台乱扣费用 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释 洞察喵2026-01-04 抖音平台商家骗我，退货运费自理，我要平台和商家负责到底 我于25年12月18、19号在抖音平台通过三 个直播间购买了三条裤子，直播中均 承诺七天无理由退货有运费险或运费 补贴，不用我出运费。因到货后裤子 不满意，于22、23号分别退货，且都 是我垫付的运费。退货退款完成后我 找商家咨询何时补给我垫付的运费 三个商家已读不理睬或者各种理由告 知我并没有运费险和运费补贴，需... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-01-04 抖音商城购买韩束化妆品不给退货 我在2025.8.29抖音平台下单韩束化妆品，在25.12.28号央视新闻曝光他们这化妆品有问题，这已经是央视曝光的。我就准备给我买的退货退款，商家不回复一直电脑人回复不给退，最后抖音平台介入2026.1.4号打电话告诉不能退货推荐，也没有理由，就这样不管我们消费者，已经曝光出来了。还是不管我们，我们用了几天他这已经对我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-04 抖音商家佛山岛屿智能家居次品 我在6月份买的伸缩岛台，新家一直未入住，岛台伸缩拉不出来，商家一直未给处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,维修费用 勇敢喵2026-01-04 抖音店铺华为手机私拆，商家不退货，平台快让其退一赔三 在抖音商城一家店铺购买一台华为mate40rs手机，手机去华为售后检测有私拆私修的痕迹，但是店家却不肯退货，抖音作为平台应该让商家赔偿欺诈消费者的赔偿，并退一赔三。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-01-04 商品和直播不一样 买回来和直播不一样，根本不是排骨。很难吃，和宣传的不一样。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品 正义喵2026-01-04 抖音平台包庇商家霞湖世家已收退货拒绝退款 我于2025年11月23日在商家抖音直播间买了一件羽绒服，后收到货后因尺寸不合适选择退货退款，商品在寄回商家确认收货超过十天没有收到退款后联系商家，商家以不能主动联系客户为由拒绝，后联系平台客服告知商家也可以也应该及时告知客户退款失败原因受理了售后，称不需要我做什么，平台会处理，处理完后会及时联系我，第... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 机灵喵2026-01-11 天籁汽配商行 我于2025年7月19，在商家买了配件。发错货重新补发又下单，花了钱，现在这个要退给他，他现在不承认说过了那么久，包装完好无损，明明就是找了客服，客服偏向那边，没得退。明明就是他的失误，要我为他的失误买单。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-11 拼多多购三无电子吸物机，烟弹证造假，不满500按500赔 我于2026年1月。 9日在拼多多购买了一款电子吸物机。 这款电子吸物机的感知。 无任何生产标识三无产品这个烟弹 的生产许可证造假，我的诉求是。 我靠，依法律标准！ 赔偿商品的3倍额度，不满500元以500元赔偿。 并且我在前段时间。 也购买了。 类似商品拼多多让我换一家店，换了还是不一定管 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-01-11 美团平台 于12月17日和12月29日 ，在美团平台分别购买徐记海鲜和鱼宴团购券。于2026年1月1日申请退款，目前已过去11天，美团平台谎称有交易风险需30天内退款，现拒绝退款。购买该消费券时显示马上退，随时退。现平台违反消费者权益，非法截留资金。根据消费者权益保护法，预付费消费券未使用时，消费者拥有法定解释权。平台未按承... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-11 淘宝闪购太霸道，正常配送遭罚，5元2分没了，求恢复退款 2026年1月11号我配送了一笔订单到店后商户未出餐，报备了然后取别的餐，配送完成后，平台给我一个罚单说我虚假报备，扣我5元2个服务分，我正常配送，平台霸王条款，直接不可申诉，要求退款，恢复服务分，谢谢 编号190******** [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]恢复账号,退款 正义喵2026-01-11 退还话费 2026.1.10我通过中国移动平台充值，号码不小心写错一个数字，错误号码159 1395 3109，我这边主动联系他沟通，对方不搭理，还将我号码拉黑，沟通无果，然后我请中国移动帮忙，却遭到拒绝❌，一点都不帮。我要充值正确号码：158 1395 3109 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]原路退还给我 机灵喵2026-01-11 发假货不给予退款 我于2026年1月11日16点52分44秒在淘宝平台购买面值100的卡密遇到商家发假货不给予处理到现在商家拒绝退款不承认发假货 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-04 投诉韩束退货退款 产品出现问题不给退货退款要求退货退款，产品没拆开，新闻报道韩束产品出问题，不敢用希望能退货退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-04 durex杜蕾斯旗舰店 用了过敏，不处理问题 就是各种话术逃避不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]产品用了过敏 友爱喵2026-01-04 哈啰用车不让注册，网络安全问题难联系，盼解决注册账号事 我于2026年1月4号注册哈罗顺风车车主，显示无法注册，网络安全问题一直联系不上哈罗处理，我的诉求就是注册哈罗顺风车账号 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-01-04 要求韩束个人护理旗舰店退款 我于2024.3.17在抖音平台韩束个人护理旗舰店购买的套盒 央视曝光有非法添加表皮生长因子。要求退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-04 抖音平台商家骗我，退货运费自理，我要平台和商家负责到底 我于25年12月18、19号在抖音平台通过三 个直播间购买了三条裤子，直播中均 承诺七天无理由退货有运费险或运费 补贴，不用我出运费。因到货后裤子 不满意，于22、23号分别退货，且都 是我垫付的运费。退货退款完成后我 找商家咨询何时补给我垫付的运费 三个商家已读不理睬或者各种理由告 知我并没有运费险和运费补贴，需... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-01-04 抖音商城购买韩束化妆品不给退货 我在2025.8.29抖音平台下单韩束化妆品，在25.12.28号央视新闻曝光他们这化妆品有问题，这已经是央视曝光的。我就准备给我买的退货退款，商家不回复一直电脑人回复不给退，最后抖音平台介入2026.1.4号打电话告诉不能退货推荐，也没有理由，就这样不管我们消费者，已经曝光出来了。还是不管我们，我们用了几天他这已经对我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-04 抖音商家佛山岛屿智能家居次品 我在6月份买的伸缩岛台，新家一直未入住，岛台伸缩拉不出来，商家一直未给处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,维修费用 勇敢喵2026-01-04 抖音店铺华为手机私拆，商家不退货，平台快让其退一赔三 在抖音商城一家店铺购买一台华为mate40rs手机，手机去华为售后检测有私拆私修的痕迹，但是店家却不肯退货，抖音作为平台应该让商家赔偿欺诈消费者的赔偿，并退一赔三。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-01-04 商品和直播不一样 买回来和直播不一样，根本不是排骨。很难吃，和宣传的不一样。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品 正义喵2026-01-04 抖音平台包庇商家霞湖世家已收退货拒绝退款 我于2025年11月23日在商家抖音直播间买了一件羽绒服，后收到货后因尺寸不合适选择退货退款，商品在寄回商家确认收货超过十天没有收到退款后联系商家，商家以不能主动联系客户为由拒绝，后联系平台客服告知商家也可以也应该及时告知客户退款失败原因受理了售后，称不需要我做什么，平台会处理，处理完后会及时联系我，第... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 正义喵2026-01-11 快手商城两张五折券次日过期，客服不理，咋回事？ 给了两张5折优惠券，最高减15元。 就是当时给的话是没有看到，因为有的商品不能用。，第二天上线，然后从那个过期优惠券那看到就是显示过期了。 我是第二天才看到的，那我肯定投店，如果说能看到，那我肯定能用对吧？那我第二天看到的都用不了，都已经过期了，然后找客服不给补，如果说当天的话要是没用的话，那他过期了... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-11 淘宝商城客服态度恶劣，老板难找，预售商品一天就不让退货啦 老板找不到客服态度极差 预售商品刚确认收货一天不可退货 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-11 预售商品发货不通知，致使快递丢失 我于2025年9月3日在拼多多知识海图书专营店下单科幻世界25年7月至12月半年订阅，于9月5号收到7、8、9月刊3本杂志，由于我一直没收到剩下三本杂志的发货消息，因此我于25年11月4日向知识海图书专营店客服询问剩余三本杂志物流信息，都是机器人回复，此后我多次向客服询问均未收到人工客服回答，在2026年1月4号才有人工客... [投诉对象]知识海图书专营店 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-01-11 预售商品发货不通知，致使快递丢失 我于2025年9月3日在拼多多知识海图书专营店下单科幻世界25年7月至12月半年订阅，于9月5号收到7、8、9月刊3本杂志，由于我一直没收到剩下三本杂志的发货消息，因此我于25年11月4日向知识海图书专营店客服询问剩余三本杂志物流信息，都是机器人回复，此后我多次向客服询问均未收到人工客服回答，在2026年1月4号才有人工客... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-01-04 根本没用的会圆一直绑定扣款 分期乐从去年九月多一直这个会员自动绑定在扣费，第一根本没下款，第二根本都不知道这个是什么。绑定下款吗？处理了几个月一直不给退，说了不要打电话。一直得不到一个回复。到现在都还在扣费。客服也是一次一个说法 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]会员扣费 洞察喵2026-01-11 美团出行服务差，行程有变协商取消，商家骂人太过分 行程变化，让美团协商取消订单，结果商家不取消还接电话骂人， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,道歉,退款,退费,退货退款,改善服务,公平给出解释 洞察喵2026-01-11 饿了么客服按规则扣骑手钱，地址无误却不管！ 地址没错，门牌没错，他自己没收到货，平什么扣骑手的钱，都说了地址没错，门牌没错，那肯定是他自己地址搞错了啊，客服还说什么根据规则来，那我现在也根据规则来反投诉 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销处罚,退款 勇敢喵2026-01-11 Agoda延迟退款 1月9号显示可以免费取消，于是取消了两个，其中一个秒通过，但是这个过了48个小时还没有通过退款，影响接下来的预定，要求尽快退款 [投诉对象]Agoda安可达 [投诉要求]速处理,退款 机灵喵2026-01-11 去哪儿网机票乱扣费 不给退票 刚刚在去哪儿网买了广州飞芽庄的机票，当时买错日期了，还没有出票的时候我就已经点退票了，但是他没有给我拦截成功，还给我继续出票，后面还退不了款，我去跟人工客服投诉以及12315投诉。给我的结果是扣¥160块钱一个人，威胁我还得是7点前才有的优惠。还态度很差。需要帮我维护权利、以及全额退款。 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款,解释 友爱喵2026-01-11 淘宝购买众安保险公司的大件运费险，使用时一直理赔失败 我于2025年12月23日在淘宝网上购买了一款煤气灶，当时与这个煤气灶一起购买了一个大件运费险。该运费险属于众安保险官方旗舰店，后面我对因为对煤气灶不太满意，所以对该煤气灶申请退货退款，自己用顺丰快递给商家寄回了以后（运单号:SF326**********），煤气灶的商家收到产品后给我进行了煤气灶的退款，但是我购买的大... [投诉对象]众安保险客服 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18917 累计有效投诉32229714 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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