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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2025-10-10 悦程出行忽悠老爸充值，买机票说法不一，退费难 我的父亲在2022年在机场碰到悦程出行的销售工作人员，穿着机场工作制服，说冲1998元送1000元，买机票的时候可以用来付费使用，在问她的时候还强调是可以用来直接买的，在使用的时候发现只能用来抵扣50元左右的燃油费，打客服电话要求退费无果，告诉我这个钱可以在他们商城买东西使用，在2023年在此平台买高铁票的时候问... [投诉对象]悦程出行服务 [投诉要求]退款,快速处理 勇敢喵2025-10-10 客服各种推卸责任 顾客要求退款，商家那边同意，然后客服让我去取消订单。你这不搞笑吗？这个单子和我有什么责任呢？现在这个单子在我身上挂了两个多小时，没人去处理，没人去那个什么影响我后续。两个小时甚至更长时间的跑单。没有办法，我只能我只能是先下线儿了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务 友爱喵2025-10-10 其他原因 我在快手商城搜索，蜜雪冰城团购优惠券，然后我看见一个商家上面，他们就有，然后我就买了，然后我就扫了之后，我问他们怎么弄？他们给我了一个先核定订单，我点了是，然后他们就给我说下单不，然后他们就给我说下单步骤，然后我弄了是一个别的地方，然后我问他们客服，客服给我已读不回到现在了，他们给我说，在电脑上... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 友爱喵2025-10-10 Apple授权专营店不予以退货 我买的充电器，预计10月2号发货，结果逾期很久才发货。已经错过了用的时间，我想退货，结果他说必须到了才能退。今天到了不给我退说让我拍照开具未拆封的证明，搞笑不？我都没取这个快递，为什么不让快递驿站的人拍图片？我说了直接退说必须要这个图片证据，我取出来拍照了就在驿站门口等着退货，他说让我各个角度拍我给... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,道歉 机灵喵2025-10-10 美团霸王扣费 昨天我接衢州鸭头商家店美团订单，但是我拿错了饿了么的，然后我取消订单了，等于美团这边餐都没有拿，结果扣了我餐损，后面也有骑手配送过去了，商家顾客都没损失，但是扣我几十块餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2025-10-10 十月四号拼多多购丽邦纸，五号收货现隔张坏，重发望处理 我在十月四号买的丽邦纸巾，5号收到货，今天使用后发现纸张每隔一张都是损坏的，咨询商家后，商家仅做出补偿两元的答复，我希望重新发货 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]重新发货 友爱喵2025-10-10 唯品会戴森吹风机 我在2025年9月4日在唯品会下单戴森品牌的吹风机，价值为1956元，在9月14号左右使用至10月9日，在2025年10月9日使用时吹风机不吹风，并且闪烁红灯，在百度搜索说是主板故障，刚买的戴森品牌吹风机，用不到一个月，主板损坏，本身吹风机存在质量问题，侵害了我的权益，我要求换货，但唯品会一直置之不理，霸王条款。 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款,换货 勇敢喵2025-10-10 美团众包骑手 2025年10月10号，凌晨扣我50元， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2025-10-10 饿了么众包 顾客楼下门打不开非要我送上去，我说放楼下顾客不让放，我报备拒收，被饿了么判定虚假取消订单，罚我钱，霸王条款，还不给申诉 [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 机灵喵2025-10-03 同程旅行 我于2025年10月3日18:30预定的秭归梦九畹民宿，预定时未显示不可取消，预定后因行程变更，无法当日入住，需要取消订单，但客服表示不可退订，违反了《消费者权益保护法》第四条规定，损害了消费者自愿、平等、公平原则。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款 洞察喵2025-10-03 抖音商家诱导消费，钱未退态度消极，求处理！ 我在9月29日晚上购买了“凯，李白无双在线秒发”，在30号上午商家联系我说要在线发货，于是让我下载钉钉并开一个会议拉他，他进会议以后，诱导我在淘宝消费PSN港服点卡共2128，然后又诱导我在抖音无畏契约消费426，并且让我把电子兑换码打开给他所用，最后还诱导我用抖音放心借借款2800但是我拒绝了，然后他把我最开始买的... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2025-10-03 慕苏MESMOOTH官方旗舰店，商品跟直播间使用下效果不一样 2025.8-27购买了一个美容仪，在静宜直播间看展示有效果，就买回来试用了2.3次，发现跟直播间用起来都不一样，都没有提拉效果，怀疑商家给主播展示的商品不一样，在售后期间退回，商家拒绝退货退款说超14天试用期，请问我在售后期间申请的，平台可以申请为什么不能退，还要消费者承担一半费用才可以退，消费者承担一半商... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2025-10-03 A-9Code官方旗舰店售卖不合规产品 我于8月30号在抖音A-9Code官方旗舰店购买次抛精华两盒，拆正装使用时发现产品容量比便携装量少，只能挤出一滴，远不足产品规定容量，和客服进行沟通，让客服拿出该产品足量证据，客服拿不出任何证据，一味表明机器罐装，是足量的，事实上任意抽出两支精华对比容量都不一致，可见客服所说无法信服。还说产品挂壁，要用力... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-10-10 售后服务差劲， 六月中旬在淘宝苏泊尔旗舰店购买了洗菜盆，十月份入住使用，发现洗菜盆出水量明显很小，和店家反应问题，就是各种理由，又是水压不足，又是冷热水管水压不一，要求处理问题，更换配件， [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]处理问题 勇敢喵2025-10-03 吐槽抖音电商，预售连衣裙货不对板，商家没货还乱发，快给说法！ 我于2025年9月25日买了一件连衣裙，（显示预售款）。10月3日签收，拆开发现货不对板，于是问客服，客服说没有货了，我想知道为什么明知没有货的情况下，商家为什么还要随便发一件给消费者，然后让消费者去退款，而且还是注明的是预售款，浪费消费时间，金钱 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2025-10-10 饿了么 我到商家以后 跟商家确认 商家确认没有货我就报备商品已售完，我就送别的餐去了 ，过了半小时后台说我虚假餐报罚款10元 我配送费才3.7元，我跑到店一分补偿都没有。平台不作为只知道罚骑手的款，申诉都不通过。 [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2025-10-03 得物购物物流停滞，催促无果，六天未动，求解决！ 我于9月15张得物购买了商品 现在已经10月3号迟迟没有到 一直催促也没有做出回应 就一直说尽快 六天一天停在同一个位置 搞得我心情都不美丽 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2025-10-03 强买 强卖 虚假宣传 我在商场买了一套雨衣，然后试了一下不防水我就退回去了 然后客服非说少个帽子 不给我退款 直播间把里面还把我拉黑 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,赔偿,道歉 机灵喵2025-10-03 抖音电商退货乱套啦！糖糖家拿错货还赖账 因为退货，两家快递寄错，糖糖家已经收到她们家的快递，另一家叶大菲货品也在糖糖家手里，糖糖家拿到所有货品，不仅不把叶大菲家的货品还给我，还不给我退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货,作出处罚 机灵喵2025-10-10 拼多多不理大疆官网降价通知，我要400元差价补偿 我在9月24号左右在拼多多百亿补贴购买的大疆 poket 3标准版。 货到之后一直到9月27号开始激活并购买了两年随心配。 在我激活的7天内，大疆官网发布了降价通知。 但降价通知拼多多平台客服不予理睬，没有及时的回应，以一些理由来推诿，我现在的诉求是补回400元差价，首先，大疆官网发布的降价通知就侵犯了很多刚购入大疆... [投诉对象]DJI大疆技术支持 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-10 客服各种推卸责任 顾客要求退款，商家那边同意，然后客服让我去取消订单。你这不搞笑吗？这个单子和我有什么责任呢？现在这个单子在我身上挂了两个多小时，没人去处理，没人去那个什么影响我后续。两个小时甚至更长时间的跑单。没有办法，我只能我只能是先下线儿了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务 机灵喵2025-10-10 美团霸王扣费 昨天我接衢州鸭头商家店美团订单，但是我拿错了饿了么的，然后我取消订单了，等于美团这边餐都没有拿，结果扣了我餐损，后面也有骑手配送过去了，商家顾客都没损失，但是扣我几十块餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-10-10 美团众包骑手 2025年10月10号，凌晨扣我50元， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2025-10-03 同程旅行 我于2025年10月3日18:30预定的秭归梦九畹民宿，预定时未显示不可取消，预定后因行程变更，无法当日入住，需要取消订单，但客服表示不可退订，违反了《消费者权益保护法》第四条规定，损害了消费者自愿、平等、公平原则。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款 洞察喵2025-10-03 抖音商家诱导消费，钱未退态度消极，求处理！ 我在9月29日晚上购买了“凯，李白无双在线秒发”，在30号上午商家联系我说要在线发货，于是让我下载钉钉并开一个会议拉他，他进会议以后，诱导我在淘宝消费PSN港服点卡共2128，然后又诱导我在抖音无畏契约消费426，并且让我把电子兑换码打开给他所用，最后还诱导我用抖音放心借借款2800但是我拒绝了，然后他把我最开始买的... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2025-10-03 慕苏MESMOOTH官方旗舰店，商品跟直播间使用下效果不一样 2025.8-27购买了一个美容仪，在静宜直播间看展示有效果，就买回来试用了2.3次，发现跟直播间用起来都不一样，都没有提拉效果，怀疑商家给主播展示的商品不一样，在售后期间退回，商家拒绝退货退款说超14天试用期，请问我在售后期间申请的，平台可以申请为什么不能退，还要消费者承担一半费用才可以退，消费者承担一半商... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2025-10-03 A-9Code官方旗舰店售卖不合规产品 我于8月30号在抖音A-9Code官方旗舰店购买次抛精华两盒，拆正装使用时发现产品容量比便携装量少，只能挤出一滴，远不足产品规定容量，和客服进行沟通，让客服拿出该产品足量证据，客服拿不出任何证据，一味表明机器罐装，是足量的，事实上任意抽出两支精华对比容量都不一致，可见客服所说无法信服。还说产品挂壁，要用力... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-10-03 吐槽抖音电商，预售连衣裙货不对板，商家没货还乱发，快给说法！ 我于2025年9月25日买了一件连衣裙，（显示预售款）。10月3日签收，拆开发现货不对板，于是问客服，客服说没有货了，我想知道为什么明知没有货的情况下，商家为什么还要随便发一件给消费者，然后让消费者去退款，而且还是注明的是预售款，浪费消费时间，金钱 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2025-10-03 得物购物物流停滞，催促无果，六天未动，求解决！ 我于9月15张得物购买了商品 现在已经10月3号迟迟没有到 一直催促也没有做出回应 就一直说尽快 六天一天停在同一个位置 搞得我心情都不美丽 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2025-10-03 强买 强卖 虚假宣传 我在商场买了一套雨衣，然后试了一下不防水我就退回去了 然后客服非说少个帽子 不给我退款 直播间把里面还把我拉黑 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,赔偿,道歉 友爱喵2025-10-10 其他 在快手商城里面搜索蜜雪冰城团购券，一个商家，他们那里有，我买了，他们给我发了一个核定此订单，我点的是，然后呢，他们就给我发，下单后的步骤，然后我扫了没有扫出来，扫了一个别的东西，我就问他们客服，他们客服给我已读不回，我问了好几遍 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2025-10-10 运费险 在拼多多买的浴盆质量不好退货运费险只赔5.4元商家说超出的费用要我自己承担，运费要70，这个是商家发出的商品有问题，为什么还要我承担超出的费用 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]要求赔偿超出的运费费 勇敢喵2025-10-10 拼多多私人号码催收太过分，泄露隐私还威胁，求说法！ 利用私人号码发短信惊吓催收，泄露个人住址和工作地点威胁 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]停止催收 洞察喵2025-10-10 清水湾渔具店拒收退货 两个轮子被黄色标记的地方存在明显颜色差异，并且如果鱼轮使用过的话，商家所赠送的鱼线也会出现掉色的情况，不可能这么新，第一次退回的渔轮使用过，上面有明显藻类的存在，而第二次退回的商品，商家拒收，但是上面并没有使用痕迹，是经拆封，但没有使用，且不影响下一次销售，商家的商品对比别家的，也是贵上很多但是... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-10-10 中国联通擅自开假宽带，本人未同意，快取消别踢皮球！ 现查询到我的号码185********在202***月24开通了假宽带没有经过本人同意，也没有实际安装，我要求马上取消，客服踢皮球， [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]快速处理 正义喵2025-10-10 dta箱包旗舰店-返现赔偿 购买的行李箱有20元评价返现作为赠品，评论完成后客服两次都不再回复消息，要求赔偿20元 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-10-10 酒店同意退房了，去哪儿网强行多扣1148元 通过去哪网预定的澳门英伦游艇会酒店，10月10日入住，11日退房。 因为临时突发状况，不能去入住了，要求退款！ 酒店方收到申诉退房证明后明确表示，只要平台愿意退款，酒店就同意退。 然后打电话到去哪网，去哪网表示只要酒店同意退， 去哪网就同意退。酒店方已经明确表示只要平台同意退款就可以了。但是去哪儿一直推脱... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款,专员解答 勇敢喵2025-10-10 美团外卖活动单量审核不透明，超时扣钱不合理 跑单活动少给钱，活动单量审核不透明，不能做到一天一审核，且真实情况是有一单的超时是因为小区在修路，我进不去，换个门进要绕很远，本身超时就扣一块钱，我就懒得申诉了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-10-10 美团平台及民宿未履行提醒义务，单方面执行“不可取消”条款，侵害消费者公平交易权 我于2025年国庆节前，通过美团平台预定了【都江堰市时光之旅民宿】10月1日及10月2日两晚的两间住宿。后因行程变更，需要取消订单。但直至10月1日凌晨1点，我未收到任何来自美团平台或民宿方的入住确认、提醒或通知，导致我完全忘记了此订单，错过了最佳的取消时间。 核心问题在于以下几点： 1. 平台与民宿未履行提醒义务... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2025-10-10 投诉有信花！10月两次贷款八千，担保费收两千八咋回事？ 我与2025年10月3日与2025年10月8日分别贷款4000，共8000元，共收取担保费2800元 [投诉对象]有信花 [投诉要求]退款赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉29922 累计有效投诉29779902 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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