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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2025-10-10 临瑜炸鸡腿问题反馈无门，美团客服不作为还阴阳怪气 2025年10月10日晚下单临瑜炸鸡腿，找在线客服反馈问题一直不处理，打了12345投诉换来让我等待4小时，说有高级客服来电话，高级客服100******，回电话告诉我需要我自己联系商家处理退款，打电话过程语气阴阳怪气，态度极其恶劣，这种客服代表美团真的能做好服务吗？ 我一年在美团消费不下2w，这还是消费者客服吗？给消费... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 勇敢喵2025-10-10 虾淘消极处理商品质量问题 我于2025年8月28号申请发货的商品“七海千秋B弹丸论破女仆与执事系列插画卡”在9月1日收到产品后录制全程开箱视频，开箱时有拍到污渍，后续对光拍摄污渍更加明显，并且伴有卡片弯折，折角的问题。于10月8号申请售后工单后，“虾淘”客服提出补偿10水晶（虾淘内的代币，等价10人民币，是商品的本体价格），我拒绝，并且首次提... [投诉对象]mitako虾淘 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-10-03 投诉抖音平台上的小米电视直播间卖的小米电视机虚假宣传。故意欺骗消费者。 我于2025年9月23号在抖音平台购买的小米电视收到货时候是红米电视，我现在不要求他退一赔三，要求他赔500块钱。直播间从未提到红米电视一直宣传的是小米电视，但收到货后是红米电视。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-10-10 尽快维修网络 10月7号上午打电话报的电信网络宽带维修，8号下午来了一次接了一下线就走了，网络并没有解决。之后我又打了电话报修！到现在都没有一个人打电话来说什么时候能弄好。。 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]快速处理 洞察喵2025-10-10 淘宝物流以及商店失责 此前在10.6号我也在淘宝平台上面下单六把风扇，因为物流原因导致货品丢失让我在10月6号-10.8号白等两天，这我也就算了，后续我在淘宝平台上爵柏电脑数码产品店下单6把反叶风扇，结果给我发成6把正叶风扇，又让我白等两天，在淘宝平台上购物体验度非常差，因为其他电脑配件几天前就到了，因为这个货物，不是物流丢失就是... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2025-10-03 商家同意退货但拒收 购买商品后商品立即降价 我买了桶蛋白粉商家同意退货但遭到商家拒收 购买商品后立即降价被刺消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-10-03 抖音商家挂羊头卖狗肉，卖假货还欺骗，平台不管，赔偿势在必行！ 商家买假货，挂着别人的牌子收到产品，说升级包装，欺骗客户，抖音平台把控不严，仅仅退货退款处理，把消费者当傻子，必须赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-10-03 凤凰凰冠专卖店卖烂货！！！！服务态度非常差 我在抖音平台凤凰电动车专卖店买的电动车一开始服务态度很差送过来的东西驴头不对马嘴 发了好几次 才好不容易发对 后面电动车的电池外壳太脆 被风刮倒以后就碎了 问他能不能售后 人家说不包括在内…… 电动车上的螺丝也经常掉存在安全隐患 希望严查 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2025-10-03 账号异常，无运费险 所有的商品，就算商品本身有运费险，我的账号买下之后也不显示运费险，账号异常 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2025-10-03 PC硬件数码店 我在2025年3月13日购买此产品，质量有问题，拒绝回复我的问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-03 南京皇玉楼酒店不让退房 我在2025年9月订了房，现在10月3号住了一晚想要退掉后面几天，酒店不让退，客服也不给我处理，说无法退房 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-03 得物发库存鞋，穿第一天皮面全部开裂！ 9月27在得物购买adidas originals Retropy E5 时尚舒适 耐磨轻便 低帮 生活休闲鞋 男女同款 青绿色，价格459。10月2号收到货，穿第一天皮面全部破裂，沟通半天。后面我看了鞋盒子，这个鞋子是22年生产，是库存鞋。说是换货。换货的仍旧是22年生产的库存鞋，商品详情页面并未说明，不然我不会下单购买。得物客服三番五次... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-10-03 处罚，赔偿，退款，下架产品 我于2025年15:44分购买了“奶油叔烘焙5”的一款（铁罐冰淇凌月饼蛋糕）作为送礼。客户收到礼品后发现全部产品都已经融掉，我跟该店的客服沟通申请退款，该客服无理的要求，我拍张把产品认证垃圾桶的照片，该产品我作为送礼没办法按照他这个要求去拍照，他以未按照规定拍照拒绝退款。现在这个产品不能正常的送礼到我客户手... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品,赔偿 机灵喵2025-10-10 淘宝商家于momo女装定制买伪劣商品 我2025年10月10号收到的商品打开包装衣服有破损，我与商家沟通后商家态度傲慢故意装糊涂与我的诉求不一致，这件衣服我已经等了10多天直播间说怎么怎么好但实际收到破损严重，商家还不配合处理，让我做出让步 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉 机灵喵2025-10-10 花小猪免佣金吞钱 我是花小猪司机，事情是花小猪是17点到19点免佣金不抽成，乘客付款22，我收到的费用是15 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]解释道歉,赔偿 机灵喵2025-10-03 质量有问题 买的鸡蛋全部发霉了，商家说我保存不当拒绝赔偿，他上面也标记了坏的包赔包退，我在超市买的鸡蛋半个月一个月他都不坏，这个才几天就坏了，我这温度20度，我的鸡蛋现在就没放过冰箱，我不懂他是哪里的，鸡蛋要放冰箱才能保存到10天的！客服态度特别恶劣，我要求赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-10-03 抖音电商搞乌龙，客服退错商品，重购无门补偿差 让客服退掉其他产品把我另外一个商品退掉了 目前商品无法重新购买抖音官方售后给不了解决方案 补偿也不到位 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-10-03 抖音电商虚假活动，物流不动客服无回应，快帮我退款 虚假活动，物流不动，客服一直不回复，现在要求退款，麻烦天猫帮处理一下 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]要求退款，物流不动，,客服不在线，麻烦平台 洞察喵2025-10-03 得物查验错商品故意扣除卖家保证金 2号两件商品一起寄到得物仓库，得物自己弄错了2件商品，故意以商品查验不符合标准借口扣除卖家的保证金。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2025-10-03 明知道质量问题还在销售，销售后知道质量有问题让其消费者承担损失 我于9月19号看直播买下两台空调，到货安装后测试后，一台制冷效果没有内机澡音大，另外一台直接压缩机坏的，两台空调质量都有问题，商家明知道质量有问题还在销售，商家解决方案就是维修，我拒绝维修，商家让我自己承担所有损失和费用，让我自己承担安装和拆机费用后退货，难道买到质量有问题还让消费者承担吗？最后让抖... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 正义喵2025-10-10 临瑜炸鸡腿问题反馈无门，美团客服不作为还阴阳怪气 2025年10月10日晚下单临瑜炸鸡腿，找在线客服反馈问题一直不处理，打了12345投诉换来让我等待4小时，说有高级客服来电话，高级客服100******，回电话告诉我需要我自己联系商家处理退款，打电话过程语气阴阳怪气，态度极其恶劣，这种客服代表美团真的能做好服务吗？ 我一年在美团消费不下2w，这还是消费者客服吗？给消费... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 洞察喵2025-10-03 投诉抖音平台上的小米电视直播间卖的小米电视机虚假宣传。故意欺骗消费者。 我于2025年9月23号在抖音平台购买的小米电视收到货时候是红米电视，我现在不要求他退一赔三，要求他赔500块钱。直播间从未提到红米电视一直宣传的是小米电视，但收到货后是红米电视。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-03 商家同意退货但拒收 购买商品后商品立即降价 我买了桶蛋白粉商家同意退货但遭到商家拒收 购买商品后立即降价被刺消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-10-03 抖音商家挂羊头卖狗肉，卖假货还欺骗，平台不管，赔偿势在必行！ 商家买假货，挂着别人的牌子收到产品，说升级包装，欺骗客户，抖音平台把控不严，仅仅退货退款处理，把消费者当傻子，必须赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-10-03 凤凰凰冠专卖店卖烂货！！！！服务态度非常差 我在抖音平台凤凰电动车专卖店买的电动车一开始服务态度很差送过来的东西驴头不对马嘴 发了好几次 才好不容易发对 后面电动车的电池外壳太脆 被风刮倒以后就碎了 问他能不能售后 人家说不包括在内…… 电动车上的螺丝也经常掉存在安全隐患 希望严查 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2025-10-03 账号异常，无运费险 所有的商品，就算商品本身有运费险，我的账号买下之后也不显示运费险，账号异常 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2025-10-03 PC硬件数码店 我在2025年3月13日购买此产品，质量有问题，拒绝回复我的问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-03 南京皇玉楼酒店不让退房 我在2025年9月订了房，现在10月3号住了一晚想要退掉后面几天，酒店不让退，客服也不给我处理，说无法退房 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-03 得物发库存鞋，穿第一天皮面全部开裂！ 9月27在得物购买adidas originals Retropy E5 时尚舒适 耐磨轻便 低帮 生活休闲鞋 男女同款 青绿色，价格459。10月2号收到货，穿第一天皮面全部破裂，沟通半天。后面我看了鞋盒子，这个鞋子是22年生产，是库存鞋。说是换货。换货的仍旧是22年生产的库存鞋，商品详情页面并未说明，不然我不会下单购买。得物客服三番五次... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-10-03 处罚，赔偿，退款，下架产品 我于2025年15:44分购买了“奶油叔烘焙5”的一款（铁罐冰淇凌月饼蛋糕）作为送礼。客户收到礼品后发现全部产品都已经融掉，我跟该店的客服沟通申请退款，该客服无理的要求，我拍张把产品认证垃圾桶的照片，该产品我作为送礼没办法按照他这个要求去拍照，他以未按照规定拍照拒绝退款。现在这个产品不能正常的送礼到我客户手... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品,赔偿 洞察喵2025-10-10 惊！京东商城无端扣款329.61元，速退！ 我莫名其妙被扣款329.61元 我完全不知情 要求商家立刻退款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-10-10 其他 在快手商城里面搜索蜜雪冰城团购券，一个商家，他们那里有，我买了，他们给我发了一个核定此订单，我点的是，然后呢，他们就给我发，下单后的步骤，然后我扫了没有扫出来，扫了一个别的东西，我就问他们客服，他们客服给我已读不回，我问了好几遍 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2025-10-10 运费险 在拼多多买的浴盆质量不好退货运费险只赔5.4元商家说超出的费用要我自己承担，运费要70，这个是商家发出的商品有问题，为什么还要我承担超出的费用 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]要求赔偿超出的运费费 勇敢喵2025-10-10 拼多多私人号码催收太过分，泄露隐私还威胁，求说法！ 利用私人号码发短信惊吓催收，泄露个人住址和工作地点威胁 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]停止催收 友爱喵2025-10-03 小米电视购买后短期内屏幕出现严重漏液，售后无检测即判定人为损坏 尊敬的平台及小米公司： 我在此投诉小米电视的屏幕质量缺陷及其售后服务的推诿行为。具体事实如下：产品信息与问题描述： 产品型号：小米A55电视 购买日期：[请在此处填写您的购买日期] 问题发生时间：[请在此处填写问题发现的日期] 问题描述：电视在正常使用、无任何磕碰或人为损坏的情况下，... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 洞察喵2025-10-10 清水湾渔具店拒收退货 两个轮子被黄色标记的地方存在明显颜色差异，并且如果鱼轮使用过的话，商家所赠送的鱼线也会出现掉色的情况，不可能这么新，第一次退回的渔轮使用过，上面有明显藻类的存在，而第二次退回的商品，商家拒收，但是上面并没有使用痕迹，是经拆封，但没有使用，且不影响下一次销售，商家的商品对比别家的，也是贵上很多但是... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-10-10 中国联通擅自开假宽带，本人未同意，快取消别踢皮球！ 现查询到我的号码185********在202***月24开通了假宽带没有经过本人同意，也没有实际安装，我要求马上取消，客服踢皮球， [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]快速处理 正义喵2025-10-10 dta箱包旗舰店-返现赔偿 购买的行李箱有20元评价返现作为赠品，评论完成后客服两次都不再回复消息，要求赔偿20元 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-10-10 酒店同意退房了，去哪儿网强行多扣1148元 通过去哪网预定的澳门英伦游艇会酒店，10月10日入住，11日退房。 因为临时突发状况，不能去入住了，要求退款！ 酒店方收到申诉退房证明后明确表示，只要平台愿意退款，酒店就同意退。 然后打电话到去哪网，去哪网表示只要酒店同意退， 去哪网就同意退。酒店方已经明确表示只要平台同意退款就可以了。但是去哪儿一直推脱... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款,专员解答 勇敢喵2025-10-10 美团外卖活动单量审核不透明，超时扣钱不合理 跑单活动少给钱，活动单量审核不透明，不能做到一天一审核，且真实情况是有一单的超时是因为小区在修路，我进不去，换个门进要绕很远，本身超时就扣一块钱，我就懒得申诉了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉29965 累计有效投诉29780408 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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