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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-01-02 投诉易得花，借款利息远超规定，退还多余费用！ 2024年7月在易得花借款10000元，每个月还款1004.62元，1004.62*12=12055.44元，严重超过国家规定的利息，属于高利贷，要求退还超过利息 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退还超出规定的利息 洞察喵2026-01-02 抖音电商蚕丝被问题多，严重跑丝，出现严重的质量问题，商家推诿，我要退货退款！ 本人在2024年3月4号在抖音直播间购买了子母蚕丝被，价值3070.88元，当时买来的时候就味道很大，商家说晒一晒就没有味道了，我们也按照他的方式去做了，结果还是有味道，但是这是我陪嫁的被子，当时也不能盖，没有办法退掉再去买，没时间了，结果近一年期间偶尔盖一次两次还是套着被套盖的等我拿掉被套的时候，被子上面全... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 洞察喵2026-01-02 分期乐4笔网贷年化率达36%，退多余利息啦！ 4比网贷年化率高达36%要求退回多余利息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退多余利息 勇敢喵2026-01-02 我来数科 本人在我来数科进行贷款，在未告知我情况下把我的个人隐私信息泄露给第三方催收公司，对我进行违规收费/销售误导/暴力催收/贷款纠纷，恶意骚扰，并且我多次拨打客服电话主动进行一个协商，一直没有给我回复，对我的精神和生活造成极大困扰，无法正常工作，无法正常生活!由于其合作的第三方催收公司对我进行暴力催收，包... [投诉对象]我来数科 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-01-09 启航教育总部霸王条款不退费 我于2026年1月8日购买了启航考研的网课，在这期间他一直催我付钱一直催我诱导我，还说什么要不就没优惠了什么的各种诱导，付完钱以后我越想越不对，于是买后两个小时左右我要求退款，对方不给退款，各种理由不让我退款，甚至说一个月以后，在我的再三坚持下，那个人说可以第二天问问经理，结果第二天我问她他说经理不让... [投诉对象]启航教育 [投诉要求]退款 正义喵2026-01-09 美团暴力骚扰催收 在美团借款借了三万，目前还剩两万多，因为目前经济问题逾期了，多次和美团主动协商，并给出了一次性还款的具体时间，但是美团还是委托第三方骚扰家人亲友 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-09 四川阿么买鞋赠棉鞋码不对，客服不理，要换码或退全新鞋 2025年10月12日下单购买皮靴一双10月24日订单成交。当时购买皮靴是买一赠一活动 皮靴是单鞋赠送的是棉鞋。因为当时天气并不冷也没穿到棉鞋。前天准备穿赠送的棉鞋的时候发现鞋码偏小。谁能想到皮靴和赠送的棉鞋鞋码一样皮靴能穿赠品不能穿。这不是鞋码的问题是什么?客服态度极差各种找理由推辞是我个人原因才不能穿 不给... [投诉对象]四川阿么艺术发展有限公司 [投诉要求]退货或换货 洞察喵2026-01-09 闲鱼买的货有质量问题，商家和客服都不给退，咋整？ 发回来质量问题不给退货，说本来就这样这么大瑕疵你告诉我这是产品本来就这样？给商家联系不给退，打闲鱼app客服电话被告知这个交易平台就是不支持退货的。1.质量问题我没要求仅退款，我需要退货退款。2.你质量问题我没有要你赔偿也没有说要你补偿我损失，浪费我时间，欺骗客户发个次品过来。一共三个，每个底座都是一样... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,退货,道歉 机灵喵2026-01-09 优酷视频 我于2025年12月1日，在优酷视频花25元购买了一个月会员，当时看到活动页面明明是首月5月的会员，当我购买时居然变成了六个月的合约，取消合约扣除了我20月，等于我花了25元买了一个月的会员。在我没有观看任何影视时，当时客服答应给我退钱，后面又告诉我不能退，只能再送我一个月会员，结果到现在，送的一个月还没有到... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-01-09 投诉宜米平台高额担保费，退还我的血汗钱！ 我在宜米平台借款，平台收了我很高的担保费，很不合理，要求把这些费用全部退还给我 [投诉对象]宜米平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-01-09 美团众包app商城的换电服务 在美团众包app下单一次换电服务，因换电公司服务器问题，我就问了一下什么时候好，就被所谓的供应商谩骂。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉 勇敢喵2026-01-02 哈啰骑行乱扣费 我今天一整天都没出门 手机也随身携带 莫名其妙3个订单扣我102.5 要求原路退回！ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-09 虚假教育欺骗 我于 2021 年 3 月 29 日在以学教育报名了国家开放大学和陕西理工大学 当天分别缴纳专 科学费 5480 元，本科学费 5980 元，合计 11460 元，咨询老师高如月，所有学费已缴清，于 2025 年 10 月份收到专科毕业证书 ， 途中老师微信告知我读本科需要缴费 4980 元 ， 我未 同意，要求退费， 机构老师说不能退费， 后期又联络... [投诉对象]深圳市灵思海创科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-09 帝伯朗官方旗舰店， 11月8号下单买I的锅11月16号收到的，买来用了几次就粘锅洗不掉，买的时候直播间说是不粘锅，再三的保证过质量问题包退的，结果没用几次就粘锅还洗不掉，多次申请退货退款商家多次拒绝 [投诉对象]帝伯朗官方旗舰店 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-09 佳能Canon电器旗舰店 我在2025年12月27日下单后买29号送到家 我申请30号退货 商家以我拆封了为理由拒绝退款 我已经把商品返回商家 商家拒收。法律条文规定 并且产品有质量问题 现在平台也不管我 商家更是欺人太甚 [投诉对象]佳能Canon电器旗舰店 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-09 淘宝商城太坑！买便宜兑换码，到手才100金币且是随机 便宜商家说卖的兑换码结果就100金币，买完了告诉你是随机的 [投诉对象]欧气满满秒发兑换码 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-09 停止电话 爆讯录 爆通讯录 骚扰电话 各种形式 暴力倾向 违规操作 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-01-09 预订象岛酒店因特殊情况无法入住，去哪儿网竟拒绝退款！ 我于2025年12月22日在去哪儿上预订了2026年2月15日-2026年2月18日，共3晚的象岛悠境美居酒店，订单号454*********，因为我的论文答辩时间调整且身体情况不适合长时间坐车无法按时入住，我电话联系酒店时酒店方告知没有收到我的预订信息，过两个小时后，去哪儿工作人员告诉我酒店不同意退款，这是欺骗消费者的行为，去哪... [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款,速处理,退费 洞察喵2026-01-09 预订象岛酒店因特殊情况无法入住，去哪儿网竟拒绝退款！ 我于2025年12月22日在去哪儿上预订了2026年2月15日-2026年2月18日，共3晚的象岛悠境美居酒店，订单号454*********，因为我的论文答辩时间调整且身体情况不适合长时间坐车无法按时入住，我电话联系酒店时酒店方告知没有收到我的预订信息，过两个小时后，去哪儿工作人员告诉我酒店不同意退款，这是欺骗消费者的行为，去哪... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,速处理,退费 勇敢喵2026-01-09 蜂鸟众包，就有一单没拍照就被扣钱吗？况且两单同一个人也拍了两份餐请问哪里丢了餐？ 第二张图是我和蜂鸟众包平台的客服申请的 也是我要说的 图片都有订单也有 明明就拿有两份餐 怎么就没有给顾客送达呢？ [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-02 投诉易得花，借款利息远超规定，退还多余费用！ 2024年7月在易得花借款10000元，每个月还款1004.62元，1004.62*12=12055.44元，严重超过国家规定的利息，属于高利贷，要求退还超过利息 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退还超出规定的利息 洞察喵2026-01-02 抖音电商蚕丝被问题多，严重跑丝，出现严重的质量问题，商家推诿，我要退货退款！ 本人在2024年3月4号在抖音直播间购买了子母蚕丝被，价值3070.88元，当时买来的时候就味道很大，商家说晒一晒就没有味道了，我们也按照他的方式去做了，结果还是有味道，但是这是我陪嫁的被子，当时也不能盖，没有办法退掉再去买，没时间了，结果近一年期间偶尔盖一次两次还是套着被套盖的等我拿掉被套的时候，被子上面全... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 洞察喵2026-01-02 分期乐4笔网贷年化率达36%，退多余利息啦！ 4比网贷年化率高达36%要求退回多余利息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退多余利息 勇敢喵2026-01-02 我来数科 本人在我来数科进行贷款，在未告知我情况下把我的个人隐私信息泄露给第三方催收公司，对我进行违规收费/销售误导/暴力催收/贷款纠纷，恶意骚扰，并且我多次拨打客服电话主动进行一个协商，一直没有给我回复，对我的精神和生活造成极大困扰，无法正常工作，无法正常生活!由于其合作的第三方催收公司对我进行暴力催收，包... [投诉对象]我来数科 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-01-02 哈啰骑行乱扣费 我今天一整天都没出门 手机也随身携带 莫名其妙3个订单扣我102.5 要求原路退回！ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-09 恒小花竟把非我欠债信息发给亲友，致我生活工作受扰！ 不是我的欠债，把我的信息发给我的同事，亲戚朋友，对我生活、工作造成极大的影响。而且发的信息严重泄漏隐私及污蔑，骚扰了无关人员！ [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-01-02 融360 收取高额利息高额担保费 我在融360申请多笔的金融贷款。年利率超过国家标准。还有融360平台收取高额融担费，息费很高。要求退还融担费。无法联系到客服。融360这是变相收取砍头息 [投诉对象]融360客服 [投诉要求]调整利率,销账,合同 洞察喵2026-01-02 小赢卡贷借款问题多，两笔担保费要退回，一笔利率超法定！ 在小赢卡贷平台借款三笔共计2万元，有两个借款带有担保费要求退回，还有一借款没有合同利率超出法定利率。要求退回从新调整利率 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-01-02 投诉中原消费金融，逾期前协商无门，逾期后态度恶劣 逾期前打客服电话沟通，解决不了问题，说是没有逾期记录，没有人更进处理，非要等到逾期联系了才能处理，现在逾期催收电话打了，需要协商，态度恶劣，我又不是不还，只是想改下还款时间或还款金额，一直再推脱，给不了协商解决方案，就上来威胁马上还款，不然就上报 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 友爱喵2026-01-09 拼多多平台 12月21号在拼多多买的钢化膜，对方发货过来跟商品描述不一样，说可以拆开使用一片，有气泡退款，我拆开一片使用，质量很差，后面3片全部退货回去，商家又已退回数量少一片问理由拒绝退款，要求商家退款处理，维权本人消费群体权益，质量问题有理由下架 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,下架产品,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-01-02 直播间买的缺斤短两 虚假宣传 25年12月31号 我在抖音的直播间 买了一箱净重5斤的车厘子 结果收到后带箱都不到5斤 直播间明确告知不缺斤短两 结果收到是缺斤短两的 并且直播间和链接里有写带果径卡 收到也没有 并且水果的果柄都已经蔫吧了 水果也不新鲜 联系商家客服只能补偿10元 联系平台客服只会抱歉 特此投诉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-01-09 爸爸糖手工吐司面包旗舰店客服态度差 我在抖音平台上购买爸爸糖手工吐司面包旗舰店里的面包，我买了一盒厚切吐司纷享装面包，一盒牛奶黄油厚切吐司，购买后要求客服将给我更换成两盒厚切吐司纷享装，客服态度恶劣，服务质量差，以无法更换为理由拒绝，我让其提供无法更换的规则说明，其客服无法提供，且态度敷衍让我退货。 [投诉对象]爸爸糖手工吐司Daddysweety [投诉要求]作出处罚,改善服务,换货 友爱喵2026-01-09 去哪儿旅行 app在不知情情况下乱扣费 我于2025 年12月10在去哪儿网订购了深圳去往宜昌的机票，在结束行程后的2026年1月6日被在支付宝扣除了20元。平台声称是通过免密支付扣除的一个叫“省钱任务未完成”的款项。其一我对这一笔扣款毫不知情，其二我第一时间查看账户我并未在该平台开通免密支付。 综上所述我希望平台退回我20元扣款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-09 去哪儿网出行服务太过分！出发前受伤复查，无单天凭据，必须全额退！ 出发前伤口出血，又去医院复查，没有单天收费凭据，发了7号的，现在只能退我220，我不接受，我需要全额退款，实在拿不出今天单据总不能拍出血的给她们看吧 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]快速处理,退款 机灵喵2026-01-09 投诉去哪儿网和苏南瑞丽航空价格欺诈 我于12月10日在去哪儿网购买了三张2月5日昆明飞无锡的机票，当时显示低价安心飞，票价为1196，现在临近出发了，却查询到机票降价到870，联系平台退差价被拒绝，要求退旧买新也被拒绝，自行操作退票的退票费高达45%，儿童票还不能退票，简直是霸王条款，赤裸裸的价格欺诈，侵害消费者权益！ [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,退机票差价或原价退旧买新 洞察喵2026-01-02 美团贷款给中原，逾期遭骚扰，求停催缓还款 通过美团app向中原消费金融贷款逾期，多次联系官方客服表明经济困难，暂无还款能力并且申请停催，机构仍持续性轰炸骚扰，严重影响正常生活。希望能申请停催，经济缓解后会第一时间联系平台还款。 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-01-09 淘宝闪购珲春城市代理商向商家索贿并乱用职权 淘宝闪购（原饿了么）珲春地区城市代理商，私自修改商家配送范围，导致商家经济损失严重，其业务经理赵佳楠以职务之便向我索贿400元，有图有聊天记录 请平台核实予以解决！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-01-09 淘宝闪购客服自顾自给方案，未解决我赔偿诉求 我于2026年淘宝闪购购买了一份外卖 餐撒了一地 淘宝闪购客服并没有给我解决我要求赔偿的问题并且在我说要赔偿的时候自顾自的给了我一个方案没有在我说同意的情况下就完结了我的投诉和问题根本没有解决我的问题 并且服务态度特别敷衍投诉线上客服166****公号客服和热线客服013*****公号客服 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 友爱喵2026-01-09 美团客服不作为 于2026年1月7日在美团买了份华莱士，送来的时候一点热气没有，吃的味同嚼蜡，口感和店里的完全不一样。要求退款，平台客服说帮我申请退款，第二天我再问客服说没有记录。话语间证明有这个记录。平台客服不作为， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-01-09 迁享韵买呗莫名自动扣款，快把我的钱退回来 我不知道什么时候？ 有弄到这个然后现在自动扣款的要求他退款 [投诉对象]迁享韵买呗 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25850 累计有效投诉32186089 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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