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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-01-05 轻花优品高额服务费 我于202*****在轻花优品app进行借款，发现每月还款需要归还本金和利息以及服务费（118元）每月，现要求退还本金以及利息之外的费用，还请帮忙处理，谢谢 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]退还额外费用 机灵喵2026-01-05 借款订单不清楚，对公账户转的钱不知道去哪了 1.度小满借款合同不清楚。 2.各笔订单不清楚，沟通协商好后，转给对公账户的钱不知道去哪了。要求退款！ 3.要求出示账单明细，处理的哪几笔。 4.催收频繁，严重影响个人的精神状态，暴力催收，一天好多短信。 5.要求停催。 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-05 马上分期APP现高利贷及担保费，速退费，不然投诉银保会！ 长期使用马上分期APP，存在高利贷现象，还要收取什么担保费用，请退费。否则银保会投诉 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退费 友爱喵2026-01-05 京东物流平台疏于监管，员工态度恶劣 我于1月3日购买，1月4日到达快递站，分配快递员进行投送。快递员在未电话沟通且未尝试寻找地址的情况下，私自将快递滞留在快递站。导致我消费者利益受损。后经平台客服联系，快递员第一次主动联系我，且态度较为恶劣，并没有对快递延误进行道歉。其在通话中只表示“我收件地址不详细，高德地图上搜不到”等话语。我作为新... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2026-01-05 小米过保不负责 12.31日在甘肃省酒泉市肃州区东方广场小米之家购买小米mix fold4样机，使用三天后(期间从未发生磕碰跌落等造成产品损伤的行为)，正常充电时发现内屏转轴处漏液，随即联系小米售后，售后反馈过保不负责。依据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，即使商品已过保修期，如果发现商品存在缺... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 正义喵2026-01-05 抖音电商DCSHOES店，不给退款，商家拒收，求退款道歉 我于2025年12月28日，下午14：39分39秒在抖音电商平台名字为DCSHOES官方旗舰店的店铺购买了一双鞋，试穿之后不合脚不合适！侵害了我的消费者合法权益，我的诉求是要求退款并且补偿我的运费险，并且投诉处罚商家，向我道歉！ 具体细节如下： 2025年12月30日下午收到货，但是是第二天上午我才上脚试穿，穿了一下走了走路... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚,改善服务,退运费险！,赔偿 勇敢喵2026-01-05 心悦汇商城借款有猫腻，诱导开通会员引不满！ 心悦汇平台里面借款服务借款诱导我开通会员 [投诉对象]心悦汇商城 [投诉要求]自动扣款 勇敢喵2026-01-05 抖音虚假带货，26元变399，退钱！ 抖音虚假宣传带货，26元卖399，欺骗手段，要求退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-01-05 上海所以然生物科技有限公司 我于2025年12月25日第二次购买ddg旗舰店的ddg卸妆油正装+补充装套装，因其他原因下单，再次下单购买**相同套装**以作更换。我已将**第二套全新未使用的完整套装**寄回商家。商家已确认收到退货。至此，商家未产生任何实际货物损失。现商家以‘退回补充装味道与订单不符’为由拒绝退款。在未提供任何商品的情况下，无偿占有... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-05 故意说鞋子磨损，不给退货退款。 鞋子回来试一下穿了一两分钟大小，地上只是基本灰层有很多地方一点灰都没沾。退货退款他说鞋子有磨损。退货客户老说商量然后也没结果，最后直接关闭退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-05 虚假宣传质量差 我于2025年12月23号购买的双面羊绒大衣，收到穿了一天后发现严重的起球质量问题申请退货退款，商家和平台都不处理，说因为有穿着痕迹不给退货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-12 花小猪夜间优惠券后涨价，人工客服不解决，快给我退款！ 我在2026年1月10号晚上六点左右打车花小猪，当时因为有优惠券显示一口价2.79，当时没有开通下车就直接收费服务，于今天2026年1月12日缴费时放假花小猪涨价，多收了我的钱，联系人工客服，态度恶劣，回避问题，不解决，没有保护消费者的权益，申请投诉，退款 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚 勇敢喵2026-01-05 质量问题太差 我十一月份买的棉袄 刚收到就有线头啥的我就给商家说了 商家给我补了两元我想着留下去 结果我穿了一次之后就到处开口子和直播间是AB货 我想退货退款又不行 给官方说 官方给我补20元无门槛优惠卷我64.9买的然后到现在为止这个问题还没有给我处理结束 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-01-05 被买呗，江西迁享韵扣费328，不认可，捆绑扣费不需要 被买呗，江西迁享韵扣费328，不认可，捆绑扣费不需要 [投诉对象]买呗App [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-01-05 举报顺丰撕毁顾客全新商品不赔付 诉求：1、要求顺丰立即就损毁我的快递及物品一事给予正式道歉；2、根据《快递市场市场管理办法》等相关规定，对本包裹按实际价值全额赔偿2679元； 事实陈述：本人于线上购买了一件全新奢侈品围巾，寄出前在顺丰工作人员面前完成打包并录制封箱视频，均可以体现商品的完整完好性，结果到货后包装已被损坏。事后，本人提供... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]商品金额赔付 友爱喵2026-01-05 小花钱包 小花钱包暴力催收威胁恐吓，爆通讯录，无法看到原始合同，虚构担保人，伪造担保人签名，要求解释，并赔偿我名誉及精神损失 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-05 分期乐借款问题多，客服推诿，速退超24%利息担保费！ 我于2025年5月2号在分期乐借款9000，后续发现年利率高达36%多次联系分期乐客服无果，电话打不通，人工客服推脱说会有电话回复。一直没接到客服电话，协商退回超过24%以上的利息以及担保费等多余费用，分期乐客服电话永远打不通，如果你们在拒绝沟通我只能寻找银监会举报了 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 正义喵2026-01-05 视频退换商家说有破损，拒接退货退款，家里有开箱视频 回穿了一下就立马收起来了，这个一看就不是剪刀剪破的，刚好家里有监控，视频也上传给抖音平台了，一直踢皮球，不给正面的回复 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-01-12 闪购不正当竞争，垄断手段强行操纵商家权限和定价 淘宝闪购原饿了么外卖平台，长期随意改动商家产品价格，不经商家同意，甚至我们商家还无法自行修改价格，还得平台同意，底下业务经理乱改权限，乱报活动，我们商家无法负担过重的活动，就明目张胆的给我们品牌降权限，私自随意操控流量，逼迫商家认同参与平台活动，不配合就一棒子打死，降权降资质，严重违反国家反垄断... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,解释,下架产品 正义喵2026-01-05 抖音moco旗舰店售假欺骗消费者 我于2025年12月30日在抖音平台直播间都买moco品牌灰色大衣一件，12月31日签收快递后开包拍照，出于对品牌旗舰店的信任并未拍摄视频，于1月2日选择退货并使用上门取件，商家签收后拒绝退款一下称未找到包裹一下又说于品牌不符 说法不一致，向商家提出要求出示发货和退货签收的证据也一直不提供，严重怀疑抖音moco旗舰店欺... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-05 轻花优品高额服务费 我于202*****在轻花优品app进行借款，发现每月还款需要归还本金和利息以及服务费（118元）每月，现要求退还本金以及利息之外的费用，还请帮忙处理，谢谢 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]退还额外费用 机灵喵2026-01-05 借款订单不清楚，对公账户转的钱不知道去哪了 1.度小满借款合同不清楚。 2.各笔订单不清楚，沟通协商好后，转给对公账户的钱不知道去哪了。要求退款！ 3.要求出示账单明细，处理的哪几笔。 4.催收频繁，严重影响个人的精神状态，暴力催收，一天好多短信。 5.要求停催。 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-05 马上分期APP现高利贷及担保费，速退费，不然投诉银保会！ 长期使用马上分期APP，存在高利贷现象，还要收取什么担保费用，请退费。否则银保会投诉 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退费 友爱喵2026-01-05 京东物流平台疏于监管，员工态度恶劣 我于1月3日购买，1月4日到达快递站，分配快递员进行投送。快递员在未电话沟通且未尝试寻找地址的情况下，私自将快递滞留在快递站。导致我消费者利益受损。后经平台客服联系，快递员第一次主动联系我，且态度较为恶劣，并没有对快递延误进行道歉。其在通话中只表示“我收件地址不详细，高德地图上搜不到”等话语。我作为新... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2026-01-05 小米过保不负责 12.31日在甘肃省酒泉市肃州区东方广场小米之家购买小米mix fold4样机，使用三天后(期间从未发生磕碰跌落等造成产品损伤的行为)，正常充电时发现内屏转轴处漏液，随即联系小米售后，售后反馈过保不负责。依据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，即使商品已过保修期，如果发现商品存在缺... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 正义喵2026-01-05 抖音电商DCSHOES店，不给退款，商家拒收，求退款道歉 我于2025年12月28日，下午14：39分39秒在抖音电商平台名字为DCSHOES官方旗舰店的店铺购买了一双鞋，试穿之后不合脚不合适！侵害了我的消费者合法权益，我的诉求是要求退款并且补偿我的运费险，并且投诉处罚商家，向我道歉！ 具体细节如下： 2025年12月30日下午收到货，但是是第二天上午我才上脚试穿，穿了一下走了走路... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚,改善服务,退运费险！,赔偿 勇敢喵2026-01-05 心悦汇商城借款有猫腻，诱导开通会员引不满！ 心悦汇平台里面借款服务借款诱导我开通会员 [投诉对象]心悦汇商城 [投诉要求]自动扣款 勇敢喵2026-01-05 抖音虚假带货，26元变399，退钱！ 抖音虚假宣传带货，26元卖399，欺骗手段，要求退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-01-05 上海所以然生物科技有限公司 我于2025年12月25日第二次购买ddg旗舰店的ddg卸妆油正装+补充装套装，因其他原因下单，再次下单购买**相同套装**以作更换。我已将**第二套全新未使用的完整套装**寄回商家。商家已确认收到退货。至此，商家未产生任何实际货物损失。现商家以‘退回补充装味道与订单不符’为由拒绝退款。在未提供任何商品的情况下，无偿占有... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-05 故意说鞋子磨损，不给退货退款。 鞋子回来试一下穿了一两分钟大小，地上只是基本灰层有很多地方一点灰都没沾。退货退款他说鞋子有磨损。退货客户老说商量然后也没结果，最后直接关闭退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-05 哈啰用车 我都还没有做车，怎么按到达目的地了平台是怎么搞的？ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-05 你我贷平台借款信息不明，沟通无果，速给合同发票 本人在你你我贷平台累计借款累计10万元左右，目前在平台app无法查看借款信息，在与客服沟通之后依然无法提供借借款信息，现在要求平台提供借款合同，利息发票、担保费、会员费发票 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退钱 机灵喵2026-01-12 亲亲小粥家常菜订单被顾客讹钱，美团扣款，申诉无门！ 我于2026年1月11日10:56送美团订单12＃餐（商家名：亲亲小粥家常菜），遭遇顾客雷某骗赔讹钱，被美团扣款18.05元，找美团客服申诉无果。具体情况是：我是早上把餐送达雷某家的，雷某却在晚上（餐早已被雷某吃在肚子里）向美团提出退款，于是美团扣我餐损18.05元。当我向美团申诉提出异议，且提交了送达时的照片证明餐品... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-01-12 美团外卖坑啦！2026年初买的充电宝，短短3天降45元，要补偿 我于2026年1月9号晚8点左右购买充电宝儿129元，在今天2026年1月12号充电宝价格降到84元。同一款商品在京东上卖71元，同一商品3天内降价45元，竞争对手更低，平台没有价格保护已损害消费者公平交易权。请按《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第6条给予差价补偿45元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-05 乱扣费 无缘无故扣除这个权益，本人并不知情这是什么费用，要求退还， [投诉对象]融360客服 [投诉要求]退费 洞察喵2026-01-12 北京途航国际旅行社有限公司虚假宣传乱收保险费 我于1月1号咨询北京旅游，到了之后，我们本身就有保险的，强制要求我们购买保险，我在太平洋保险没查到保单，收我60块钱一个人，乱收费，且合同上写明请客人自行购买旅行意外险，客服发给我的是北京衡嘉国际旅游公司，收费签合同是在酒店，是北京途航国际旅行社公司。客服给我发的行程没有购物环节，旅行的时候要求我们6... [投诉对象]北京途航国际旅行社有限公司 [投诉要求]退款,修改宣传内容 勇敢喵2026-01-12 支付宝冻结资金一万元，申诉被拒，快还我自由支配权 本人于 2026 年 1月 11 日从微信零钱提现一万元至银行卡 随后在支付宝进行充值充值完成之后受到支付宝功能限制 无法支出无法提现 遭遇支付宝资金冻结一万元 本人已 1 月 12 日 16:56 分拨打支付宝客服电话 要求申诉 按照要求提交银行卡流水聊天记录却被告知审核不通过 本人要求恢复功能 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-01-05 暴力上门恐吓催收 我于2026年1.5日收到第三方上门恐吓电话，我要求停止第三方催收，官方渠道来联系 [投诉对象]中邮消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-01-05 湖北消费金融 攒钱花借款后遭暴力催收，盼给周转期 我在平台借款后在遇到了暴力催收希望平台给我周转的时间不要再对我暴力催收了 [投诉对象]湖北消费金融公司官微 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-01-05 京东物流快件破损拒不按照保价承诺赔付 我于2025年12月27日寄了一个快递，内物是Pinko的女士包包，快递员于12月28日送达到我手上时并没有告知是包包也没告知我快递破损，本人于12月29号凌晨拆快递时候发现是寄的包包五金磨损，包包被压的严重变行且有压痕，快递外包装也严重破损变形。第一时间找了京东客服反馈快件情况，但是站点未按流程上报说到站就破损，京... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,解释,退费,赔偿损失 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24201 累计有效投诉32253386 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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