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投诉_售后用车问题_新浪汽车 新浪汽车 新浪网 导航 广州车展 北京 北京站 新浪汽车>投诉平台 汽车投诉平台 我要投诉 最新投诉 已回复投诉 已完成投诉 搜索历史 清除搜索记录 加载中 加载中 加载中 未登陆 没有微博账号？去注册 黑猫投诉 更多>> 上汽集团名爵 【上汽名爵售后形同虚设，车辆核心传感器缺陷致严重故障，车主维权无门】【投诉对象】： 上汽名爵（MG）售后服务中心 【投诉问题】： 名爵HS 2.0T车辆出现严重动力故障，经多次检修，4S店及厂家售后推诿责任、诊断不清，怀疑存在通病或设计缺陷，要求厂家正视问题并彻底解决。本人于2019年11月购买名爵HS 2.0T车型。自2022年1月起起，车辆频繁出现发动机故障灯亮、油耗增高等问题，严重影响行驶安全与使用体验。1. 初次检修2022.07.27：在保定莲池区莲池南大街1485号检测，被告知是偶发问题，未能明确具体故障件，因诊断不明不予维修。 精准诊断2025年12月：后经我到其他汽修厂专业检测，读取到两个核心故障码，12月14日到保定名爵冀远4s店进行专业检测，店里安排毫无经验的新手来检测，并且再次告知属于偶发问题，在我拿出其他检测照片后才意识到可能是两个配件损坏。3. 厂家与4S店态度：向厂家400热线及4S店反馈后，对方： · 诊断不清：技术能力不足，无法快速定位该专用集成部件。 · 推诿责任：暗示为“油品问题”或“个别现象”，不承认可能存在部件批次缺陷或设计瑕疵。 · 维修方案不明：无法给出明确、合理的故障解释和一次性修好的方案，让我自行承担高昂的、试探性的维修费用。核心诉求与质疑：1. 此故障非个例：经网络查证，名爵HS（特别是2.0T车型）出现相同故障码的车主为数不少，疑似为该车型通病或共性设计缺陷。2. 部件关键且昂贵：损坏的集成传感器直接影响动力、排放、刹车系统关联真空度，属于关键安全相关部件。厂家应优先保障其可靠性。3. 服务体验极差：4S店作为厂家授权服务方，技术能力与问题严重性不匹配，导致车主多次往返，时间精力耗费巨大，问题却迟迟得不到解决。【我的诉求】：1. 彻底免费维修：要求上汽名爵厂家正视该问题，对故障车辆进行免费、彻底的检修，更换确认有缺陷的集成压力传感器及相关必要部件。2. 官方技术说明：要求厂家就该故障码的产生原因、可能涉及的部件及潜在影响，向受影响车主给出合理解释。3. 延长质保：鉴于该关键部件的疑似缺陷，并且车辆出保前并未完成维修也并未通知本人即将出保，要求对车辆的相关系统延长质保期。4. 补偿损失：赔偿因车辆故障导致的多次检修所产生的交通费、误工费，并对因此次故障可能造成的车辆贬值与后续隐患进行评估。我们相信黑猫平台能维护消费者合法权益，督促车企履 黑猫投诉用户 01-03 投诉进度：处理中 上汽大众 【大众天窗异常】此车在质保期内出现两次天窗问题，通过维修更换后使用一段时间，现在又出现同样问题，打不开，关不上，发卡，轨道清洗和润滑后故障依旧 黑猫投诉用户 01-03 投诉进度：处理中 VOYAH岚图 【岚图汽车销售欺诈】我于2025年12月30日在武汉雄楚大道266号岚图汽车店被诱骗下定汽车并支付了2000元。该店销售虚构国家新能源购置税减免截止日期为2025年12月30日，诱导顾客在未试驾的情况下仓促下定，并支付定金。被发现之后拒绝为顾客取消订单。 黑猫投诉用户 01-01 投诉进度：处理中 长安福特 【长安福特 车机互联不稳定功能不完善】我的车是长安福特锐界L 2023至尊款，投诉几个问题：1.车机反应慢，语音命令少，如语音控制座椅加热档位；2.车机反应慢，车启动很长时间才开机完毕；3.OTA更新速度慢，块一年未更新，且此次更新并未推送2023款车。要求：尽快向2023款锐界L 车推送OTA更新，开放carplay和carlife连接，出台更新车机政策对老车主更新车机8155芯片车机（可以付费更新）。 黑猫投诉用户 01-02 投诉进度：处理中 奥迪 【一汽奥迪资金链断，抵押合格证，车主提车退款无门】我在2025年10.17全款买的车预计12月20前提车 刚开始是说12.25号可以提到然后又说30号、再过一天直接说资金链断了车抵押给银行了 也不给解 后来才知道他们抵押了18位车主车子合格证 现在交不了车退款不给退 报警也拿他们没办法黑龙江省哈尔滨市南岗区经济开发区红旗大街222号[感谢] 黑猫投诉用户 01-02 投诉进度：处理中 上汽大众 【上汽大众4S店，销售诱导买车，售后不认账，啥情况？】事情发生时间2025年12月28日，本人驾车早上8点钟到了昆山昆众汽车4s店，打算在店里做汽车保养。汽车购买于2024年4月7日，该店负责我购车的销售人员是(雷风玉)，购买汽车时我对汽车的价格是接受不了了，觉得高出很多。销售人员一直诱导贷款买车低利息，还有优惠，届时还会送一些东西。送的都是一些没什么价值的东西，当时我也是拒绝买车的，销售人员多次诱导，跟同事打配合。当时自己年纪才20岁，见识短浅，未成经历过这种事件。销售人员演苦情戏，说自己多么不容易。随后销售人员又说帮我跟领导去沟通下，客户确实想买车，能不能再给些优惠。几分钟后销售人员回来说跟销售主管沟通好了，额外店里再送两次保养的，后续来店里做保养是免费的，当时也是2024年3月底去店里看车的，说店里冲销售，不然就完成不了厂商的销售额。也是销售人员雷凤玉态度真诚，答应送我两次保养，我才在该店购买的汽车，如今去店里做保养，店里售后维修人员却告知我，做不了。系统里面没有查到有赠送保养次数，当时我也联系了当时卖我车的销售人员，该销售人员态度敷衍，发信息也一直不回复。后面又叫我不要着急，说自己去查资料，一直拖拖拉拉的，我也告知了销售人员到我汽车做保养了，还一直特意的托时间，半个小时后才告知我系统这边确认没有记录，问我是不是记错了，如果有说送的话系统里面是会有记录的，销售人员说话极其的讽刺，跟没买车前都不是一个态度，销售的工作人员也看出了我的难堪。整个事件店里没有一个人出面处理，最后我也没做成保养。 黑猫投诉用户 01-02 投诉进度：处理中 去投诉 投诉热点 投诉流程 合作伙伴： 综合 车型 新闻 报价 专题 图片 视频 新浪简介 | About Sina | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 通行证注册 | 产品答疑 Copyright ? 1996-2026 SINA Corporation, All Rights Reserved 新浪公司 版权所有 新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏 教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿 佛学 游戏 旅游 邮箱 资讯 实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图 汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车 行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯 选车 车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动 SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万 25-30万 30-50万 50-70万 70万以上 工具 竞争力PK 购车计算 摇号计算器 搜索历史 品牌选车 清空搜索历史 品牌选车 进入车型大全 热销 在售 未售 最新 深度 热点 数据 人事 国际 召回 国产新车 海外车讯 新车谍照 进口新车 新车盘点 解码新车 新车解析 体验试驾 购车完全指南 SUV评测 海外试驾 好车对对碰 技术解读 汽车黑科技 工厂探秘 名词解释 购车手册 相对论 竞争力分析 购车帮帮忙 车型导购 行情导购 全国比价 经销商暗访 经销商 报价大全 新能源车型 车型对比 直播 汽车黑科技视频 购车帮帮忙视频 到店实拍 汽车档案 交通安全 极速狂飙 交通 用车资讯 汽车养护 改装 图片 精选专题 国内游记 国外游记 组团自驾 天天自驾 --> 论坛 用车精华 游记精华 汽车生活 --> 车模检索器 车模总汇 媒体社区 经销商微博 召回 新能源行业舆情指数 销量排行榜 口碑排行榜 品牌关注榜 车型关注榜 新车资讯 汽车导购 试驾评测 行业新闻 提示 是否要发布该投诉内容？ 取消 发布 请对本次投诉进行评论（评价后投诉状态将变更为已解决） 请评价 非常满意 本次投诉的结果还满意吗？有什么经验想分享给其他网友 取消 发布 撤销本次投诉 进店检查属正常现象 车辆已免费维修 给予一定经济补偿 已同意退换车 不撤诉不给解决 其他 请输入处理结果 请输入撤诉理由 取消 提交 绑定手机号 请先绑定手机号码，已经绑定的手机号将用于接收投诉状态提示短信，您可能会收到厂家的联系电话。 获取验证码 提交 绑定成功！ 0% 正在上传中，请耐心等待！ 1/2 取消 上传图片 提示：一次最多上传3张，单张容量小于10M

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